一、crm后台管理系统是什么

crm后台管理系统是腾讯官方提供的办公平台，用于对客户进行更好地管理与维护,满足企业日益渐长的办公需求。

目前许多企业都在使用企业微信开发的客户关系管理软件来有效地帮助企业管理客户数据和跟踪销售流程，提高成单率。

1.实现移动端协同工作移动端页面操作非常方便快捷，随时随地联系客服人员完成各种类型的任务，无论是手机上还是电脑上均可以随时访问这些操作。

2.减少客户等待时间通过移动端访问企业应用程序查看每个项目或服务内容，不仅可以提升用户体验感，而且节省大量的时间和金钱花在开发新客户上面，给企业带来很多机会。

3.提高员工工作效率借助移动终端让销售人员摆脱繁杂的重复性操作，将全部精力投入到更具创造性和专业性的工作中去，促进销售人员良好工作状态的改善。

4.规范员工的消息推送流程企业微信自带的客户管理功能需要建立一个系统来记录客户动态。如果您想批量向客户分享他们喜欢并乐意接受的信息内容，就只能由员工回收站点发布。然而，通过企业微信scrm系统，销售人员可以轻松访问客户数据、记录客户动态甚至展示其名片。

5.加强企业与顾客之间的紧密纽带销售人员经常与客户沟通，特别是在商场活动期间，销售人员易遭受顾客的抵触和责骂，导致潜在顾客的流失。但是企业微信与我们的scrm系统合作，则可避免这种情况出现。

6.优化企业形象企业微信除了保持与客户的交流外，还支持向客户展示其产品及服务细节;为了吸引更多的客户，企业也会进行优化，因此在添加客户朋友和维护客户上显得尤为重要。

7.提高员工工作效率企业微信通过oa功能，设置所有文档和图片的格式，并自动生成标签，以便销售人员根据实际情况增加详细介绍。

crm后台管理系统怎么来帮助企业发展

企业在使用crm客户关系管理系统的过程中，总会遇到各式各样的问题。

比如业务员没有建立一个标准流程，没有一套标准的工作流程，无法按照要求进行量化、指导;沟通不畅，客户意图不能明确;销售人员对待客户缺乏监控和跟踪，无法详细了解客户情况;销售数据容易丢失,公司无法实时掌握经营状态。

crm后台管理系统怎么来帮助企业发展我们的scrm小编以为，好的crm客户关系管理系统可以给企业带来很多好处。

1.提高企业竞争力crm系统可以让企业战略规划更加清晰。首先，企业需要知道谁是赢利客户，他们应该做什么，并根据这些策略制定下一步计划。

2.降低成本crm客户关系管理系统可以大大降低成本。此外，它还具有强大的自动化功能，避免因人员流动造成客户损失。

3.保护客户信息crm客户关系管理系统可以将所有客户交互记录存储在客户库中，包括文档、语音条、撤回信息等。

4.提升转型crm客户关系管理系统可以帮助企业优化电子商务市场，增加收入。

5.提升企业形象通过对订单、货品和服务流程等环节的自动调整和监督，crm系统改善顾客体验。

6.提升盈利企业通过crm客户关系管理系统获得利润，可以直观地看到每月原始薪资的变化和其他相关指标的变化。

7.减少支出crm客户关系管理系统可以帮助您生产更高效的武器。企业可以充分预测未来的趋势和挑战。

8.增加收益crm客户关系管理系统可以让你轻松地评估付款周期内的销售额。衡量收入或投资回报的基础是正确选择何种渠道和产品，并且采取相应的措施来增加收入。