400电话是什么意思

目前，400电话是企业和顾客沟通的主要方式之一。

400电话作为企业与公司、消费者联系的重要渠道，也成为品牌形象和经济效益的展示窗口。

在互联网时代背景下，400电话汇聚了海量的消费者使用平台，包括58%的国内长期居住人口，20%的购物频率，并涵盖了教育和旅游。

随着移动互联网的快速发展，传统的400电话服务已不适应当今市场需求，尤其是跨境电商行业需要更多的来电咨询，因此，400电话的出现解决了这个难题，可以说是帮助企业实现了全渠道覆盖的客服模式。

1.提高企业形象：优化服务质量。

2.节约企业开支。

3.减少企业运营成本。

4.提升企业收入。

400号码功能是什么？
1）、来电弹屏：即时了解客户详情。
2）、自定义设置工单字段。
3）、自动生成绩效报表。
4）、客户管理分类标签：智慧跟进促进成交。
5）、客服问题知识库。
6）、会话记录/录音保存：便于后期质检分析。
7）、数据统计分析：对客服工作量、工作质量、评价概览进行全维度统计。
8）、crm客资管理：客服人员无论白天还是夜间都可查看记录，有效地规范和调整客服岗位，避免忘记或丢失信息。

二、400号码优势
1.专线处理，省去需要打字的时间，我们的客服热线24小时不停歇接待客户，解决常见疑难杂症。
2.超强稳定性，绑定手机号码，永远不会封卡封号。
3.灵活使用，部署灵活，随时随地办公。
4.月付，按坐席付款，方便快捷。
5.超长周期，费用低，一年只收取套餐费。
6.超长期租赁，让你拥有属于自己的三网多媒体云平台。

400呼叫中心系统优势

呼叫中心是企业与客户之间的重要沟通桥梁，也是服务客户的主流方式。

目前大部分企业都选择建立属于自己的呼叫中心系统平台，这样可以节省搭建费用、人力成本等不少麻烦，还能够提高工作效率。

一、呼叫中心系统的功能

1、ivr语音导航

2、acd智能排队

3、来电弹屏

4、录音质量检测

5、crm和工单管理

6、报表统计

7、知识库
二、400呼叫中心系统优势：

1.解决多渠道咨询客户问题。

2.灵活扩展：可根据需求随时增加坐席或减少人员，同时支持pc端/移动端（android、ios）接入，满足个性化需求。

3.快速响应：为客户提供更好的服务体验。

4.安全稳定：采用ip网络架构，保障数据信息安全。

5.灵活外显号码：客户可以直接拨打国内归属地号码。

7.灵活集成：支持即时隐藏号码，防止泄露，并将原有宽带互联网资源对接给第三方运营商，实现高级别的信息安全控制！三、呼叫中心系统的特点

1、灵活扩展：可根据需求灵活扩容，同时支持pc端/移动端的呼叫，实现无上限扩容。

2、简便易操作：400呼叫中心系统软件只使用http://www.miduoke99

9.com或在线呼叫产品，企业可以根据自身的业务需求设置相关账号及权限，开通后无需登录即可轻松使用，也免去了在此基础上新建代码程序的繁琐过程。

3、灵活扩展：400呼叫中心系统软件可灵活扩展至包括独家固话、手机、ippbx、企业彩铃等不同类型号段，企业可根据自身情况进行选择，合理的规划布局，实现高效的转化率。

400电话的主要功能是什么

目前，400电话的主要功能包括客户服务、营销和支持。

400电话作为企业与用户之间联系的重要桥梁，已被越来越多的企业所认可。

它不仅有效地提高了企业与客户的沟通效率，还为企业创造更加便利的条件。

1.400部电话是一个超大型综合性服务平台，涵盖总计201个领域，并以热线电话、互动语音应答、电子订单管理等方式整合传统商务与现代信息技术相结合，形成具备本土化特征的跨国电力营销平台。

2.400部电话分为公司机房及业务员办公区域，并由专人负责全面处理。

只需将号码导入后台，就可实现对所属地区的400号码进行快速拨号。

3.业务员工作区域选择范围广，全国许多省份都设有400号码池。

这也意味着400号码在许多地方使用受到各种限制，例如：从外界看起的破旧混乱，但其内里却藏着很多智慧与美丽的珍贵数据。

4.400部电话是企业向客户直接的交流方式。同时也是品牌建立的场景。400号码作为企业的固定资产，承载着企业发展过程中的转手价值和收益，是当今市场环境下，企业竞争力的核心之一。

5.400电话是企业与买家之间的唯一互惠互利关系。

无论企业规模大小，400电话都是品牌与消费者间的第二触点。