智能化技术发展的时间跨度非常大，目前在各个领域都有涉及，催收行业也在逐步从传统的走向现代化，这种趋势将会加速转成习惯，它可以代替人工进行催收，可以减少人工的损失并且还可以提高企业的效率。

一、智能催收机器人的功能有哪些
1、数据批量导入

2、录音存储

3、全自动转写

4、语音识别

5、智能响应等辅助功能

6、大数据分析

7、云计算

8、智能学习

9、ai训练

10、多轮会话

二、催收机器人可以做些什么呢？

1、智能报表，掌握催收每个环节及时反馈；

2、收集逾期未还款的记录和建议；

3、全方位数据呈现；

4、全方位数据沉淀；

5、智能分配，提升催收水平；我们的智能客服机器人具备智能回访、智能调查等功能，可以快速的获取相关资料。

二、电话催收的弊端是什么
1、催收之所以难以管理和控制，主要原因是缺少对催收员工进行有效管理。

2、如今借助于智能催收平台可以使得催收团队按照标准的策略和流程进行操作，提升团队整体化水平，并且实现了内外合作能力；我们认为智能催收机器人可以帮助企业解决这些问题。

3、智能提醒：客服系统通话过程中不会遗漏联系的详细记录，便于随时查询/复盘。

4、全天拨打任务：根据设置的分配规则，合理安排座位，充分利用时间，提高座位的有效接听率，避免浪费，增加客户参与热情；

5、快速建立：支持即时通讯，网页/微信等方式接入，将欠费信息推送至绑定账号上，支持短信功能，确保信息及时跟踪触达，确保不错过每笔订单。

6、智能提醒：对逾期未还款的催收，客服软件管理员可以设置相关提醒，提示您尽快还款，否则将被视为骚扰电话而停止服务。