催收行业是一项很重要的工作，它不仅可以降低企业成本还可以提高效率，还能给企业带来更多的优势，催收机器人进行快捷、有效的回访工作，有效的提高企业的效率、减少人员流失等。

一、催收的规则

1、欠款限制：借款金额越少，越能明确告诉对方你欠款的原因，并且让客户知道你诚恳地接受。

2、客户不偿还，就说明他们已经还款了，只能说明他们没有还款意识，但是不代表客户完全还钱，只说明他们无法偿还。

3、欠条约定：借款金额超出了对方指定的期限，就不能继续借贷了，这种情况下，双方互扣欠款金额，就属于违规了，我们建议借款人暂停欠款。

4、催收流程审核催收人员需要每天听取客户满意度评估，然后客服软件才能选择适当的催收方式，以免引起客户反感。

在互联网技术的帮助下，催收行业发展迅速。

一、催收管理是什么

1、企业在获得贷后，需要对逾期的本息和收款人进行有效的追踪。

2、通过对逾期的整个时间段进行查询和分类，找到能影响借款人利息的关键点，并及时预防因素产生的坏账等风险。

3、催收管理就是以信用卡来催收的，这种银行通常都会有免费电话呼叫，当客户逾期时可以直接通过网页拨打免费电话，这样不仅方便了解逾期的情况也提高了催收的积极性。

三、催收外包怎么做

1、我们的智能拥有丰富的数据，现在市面上的催收大多为租赁形式，我们的客服在线咨询为不同的催收场景提供不同的解决方案。

2、这里所说的外包公司，实际上还包括租赁模式，简单地说成功率约为50%然后根据合同结算，就可以开始外包项目了。

3、现在市面上比较火爆的网贷公司也主要是靠谱的平台，我们的客服在线系统就相当于催收神器，它通过网络进行外包，让他帮助客户完成交易。

4、我们的智能的网贷系统主要是通过线上的视频催收，将借款人的姓名，地区之前的还款记录等，通过短视频等方式去跟踪还款能力强的客户，达到精准的催收。