外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，外呼系统对于外呼行业是不可缺少的。
一、外呼机器人的优势

1.高效率

2.低成本

3.自动化和专业性服务

4.永不离开

5.灵活性

6.全天候

7.灵活运用

8.价格低廉

9.安全等级分类
二、外呼机器人的功能
1、外呼系统之所以被称为企业电话营销的神器，云呼说实话目前市面上挺多的，而真正好用的还是第三方外呼系统，那么我们的智能的就是一款具备此功能的外呼软件。

2、我们的智能电话外呼系统的原理是使用系统进行拨号，把想要拨打的电话设置好，然后点击开始拨号，手机端会自动给接听者显示话术。

3、接通之后，员工电脑将首先弹出屏幕，显示呼叫客户的资料，客户的信息，历史记录等等。

4、随着社会发展，云呼叫中心科技从诞生到如今飞速发展，外呼电话系统也逐步走进各行各业。

三、如何进行有效果的外呼

首先，外呼机器人可以做到对意向客户沟通记录全程留痕；其次，呼叫系统外呼机器人会根据不同行业、地区、城市即时获取目标客户，外呼机器人支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户，ai智能语音外呼机器人还可以帮企业降低成本与提升服务质量，根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类，节省低效人力成本。