目前，随着互联网快速发展，云呼叫中心不应该只局限于提供传统意义上的客服热线，随着市场竞争的逐渐加剧和信息化需求的提升，云呼叫系统中心企业已经建立了更深层次的服务竞争和模式创新。

一、云呼叫系统中心的介绍

1、帮助企业降低运营成本

降低成本提高效率对于每一家企业来说都是当务之急，特别是一些正处于高速发展状态的企业，流动资金紧缺，但是使用云呼叫系统中心，从成本上来说只收取话费，并且员工支出使用的费用都一目了然，不存在虚报瞒报资费的情况。

2、电销系统稳定长期使用

由于企业电话越来越多，所以在打电话、接电话都过于多时会被系统进行封号。使用云呼叫系统中心可以解决封号的问题，同时销售客服人员的工作效率有了一个很大的提升。

二、云呼叫系统中心的特点

当前科技发展速度无法预估，各种智能科技的应用价值也逐渐体现，就像云呼叫系统中心的使用已经越来越普及，越来越多的企业选择使用云呼叫系统中心，那么它有什么特点呢，一起来看看吧。

1、通话记录统计

电销人员的大部分任务也是需要看通话记录作为一个标准，那云外呼系统中心就很好的解决了统计问题。通话记录自动保存在云外呼系统中心，来电时间、通话时间、主叫号码、被叫号码、接线员等数据清晰展示。在记录的同时还会录音实时记录，每次通话录音都会及时的保存在客户详情中，以便于多次重复收听。

2、一键导入资源

云外呼系统中心一键导入资源，系统自动外呼，省时省力；系统分配外呼任务，外呼数据报表一目了然。

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