随着国内信贷市场竞争日渐激烈，大量的信用卡，消费金融、小额贷款等逾期账款开始涌现出来，未来的信贷市场，一定是一个正向增长态势，也就意味着委外行业在未来的几年中，市场仍会有很大的空间，如何建立自己的竞争力，我们认为应从如下几个方面着手：

一、催收平台系统的建立

1. 降低公司综合运营成本
2. 开发高度集成和自动化的催收作业系统及辅助系统
3. 加强团队催收作业的流程化和质量管理
4. 以优势资源建立大型呼叫中心
5. 加强投入数据分析和逾期客户回访，不断优化催收流程

二、催收平台系统的功能特点

催收平台系统包括电话催收、信函催收、短信催收、外访催收、等多种催收作业方式，支持案件多种格式导入、用户多角色管理等。通过制定催收策略，提高催收成效，节约催收成本。

1、系统化案件管理

根据现有个案件数、金额、级别进行可视化分案，自动完成或管理员手工分案。无论管理还是业务操作，从整体上把控案件情况，确保快速和高效按照计划进度进行，全程跟踪项目每个环节每个阶段的重要进展。

2、目标化产能管理

支持佣金比例设置、员工产能目标查询、催收员产能统计等查询，通过记录催收员、委案产能总金额、汇款金额以及进度，协助管理人员科学合理业务决策。

3、细分化协催管理

支持投诉预警、户籍查询、法院协催、社保查询等催收协办，根据持卡人姓名、协办状态、委托方等查询，处理催收函申请对账，并支持协催信息导出。

4、高效化协同办公

通过邮件、短信、公告、移动应用程序等渠道，直观掌控日程安排内容，自动执行和优化催收机构通讯，从而解决债务协助办公，降低成本和简化高效操作。

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