随着科技的进步和社会的发展，外呼平台系统能够让企业的销售人员和客服更高质量高效率的完成客户的沟通，越来越多的企业选择使用外呼平台系统，人工智能随着时代发展也在高速的更新迭代，智能算法、语音识别、图像识别、模拟等技术都有了新的突破。下面就由我给大家介绍一下外呼平台系统吧。

一、外呼平台系统是什么

外呼系统是什么意思，外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者必须结合起来才可以使用。

1、统计数据

第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

2、通话录音

可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

二、外呼平台系统功能优势有很多

在当今工信部对高频外呼严厉打击的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险，小企业通过使用电话外呼系统，每天的工作量会达到更高标准，电话量很高而且工作效率很快，还能销售业绩得到全面提升，操作使用过程非常简单方便，操作使用的过程也很安全，不用担心对企业销售工作造成任何影响。它的优势还是很多的，在这里给大家简单例举几项。

1. 本地客户号码导入，一键点击拨号，无需手动拨号
2. 自动过滤一些无效、黑名单、重复号码
3. 客户自动标签分类，快速标记高意向客户，方便二次跟进
4. 销售数据管理，企业管理者可以随时了解销售人员工作情况、客户跟进进度、通话时长、通话数量、成交金额等，都会有详细的记录和分析。
5. 无需硬件设备要求，电脑端、手机都可以使用。

得助智能打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供呼叫中心系统、呼叫中心服务、电销系统、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。