免费在线客服软件可以实现多渠道接入统一管理，还支持对客户进行分级管理和精细化运营。

一、统一工作台我们的智能在线客服系统提供了各个渠道接口的统一接待和集中管理。

1.网站：通过访问页面、咨询产品分类、访问轨迹跟踪来区分客户；

2.微信公众号：访问者从官网或其他渠道发起会话后，企业可借助我们的实时消息通知等功能向用户主动推送消息；

3.小程序：根据用户需求自定义设置常见问题答案，并收到相应的消息提醒，帮助企业快速回复客户，更加方便地响应客户；

4.抖音：针对不同场景的特性，制作专属视频，植入独家背景资源，让你与粉丝沟通无限！

二、使用方法

1、账号密码登录绑定我们的在线客服系统后台，点击立即注册，选择账号昵称及邮箱（未被注册过的邮箱），填写完成后激活账号密码，登录账号后返回。

2、短链接跳转到第三条页面（多18秒）后可以看见新的内容，点击确认按钮即可完成验证操作。

3、手机端登录绑定小程序，进入[设置-基础配置]-【渠道接入】-【app接入】点击”添加app”，设置app名称和消息接收url，从客服端发送的消息会推送到该url。

添加app之后，系统自动生成apikey和apisecret;开发人员通过这两个参数来保护您的ip白名单不被带走。