在线客服网页在诞生之初为企业带来了巨大的价值，因此各方面都需要紧跟时代步伐，才能得到市场认可。但是现如今互联网技术发达，用户对于沟通交流更加的注重了解和便捷，所以这样一种快节奏办公模式逐渐出现了，不仅让原本的工作变的轻松起来而且也让企业看到了希望，使整个行业走向了全新智能化、数字化的转型趋势，那么这样的在线客服网站系统具体有什么优势呢？

1.全渠道接入：除了传统的网站（pc端）、wap（手机app）等平台之外，还支持如微信、公众号、小程序、h5等社交媒体渠道，实现多渠道咨询与接待。

2.智慧分配：根据客户浏览轨迹或者潜在需求，将客户针对性地推送给相关客服，并指导客服业务更具针对性；

3.提高工作效率：人工客服不间断拨打无法保证及时与访客进行沟通，而我们的在线客服软件则可以设置预设条件自动回复，帮助客服人员秒速响应客户问题，减少客户等待时间；

4.精准群发：帮助企业建立用户画像基础，结合客户标签筛选群发，增强客户粘度，营销转化率。

5.随时随地扩展：我们的智能支持pc端、移动端两个延续位置；

6.智能学习：ai借力赋能业务场景，会话质量检测，主动邀请会话，业内领先。