电销外呼系统,为企业客户服务、数据管理等提供精确的数据支持和决策帮助。通过使用我们的智能电话外呼系统,不仅可以解放人工劳动力,节省大量的重复性和机械作业,还可以提高公司信息流中的效率,降低经营成本,保证业绩增长的同时,促进整体绩效水平有所提升,从而释放更多的人力资源。
一、统计报表:电销人员每天打的有效通话次数!过去,一个坐席一天打300个或者400通电话没问题。
目前,大多数行业采用订单制度,客户群体定位更精准。
二、录音实施抓取:对于新人来说,课程顾问和老师可以在后台听课,边学习边成长;对于非要选择的教材,好是先试听一下,这样才能了解课程具体内容和作品适合自己的需求。
录音也是检验学生水平的重要环节之一。
三、复盘调整老师讲得熟练了就进入高阶培训阶段,此时候应重视老师授课讲得如何流畅吗?从咨询到签约谈判再到正式投诉处理都离不开数据统计。
1.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%;可以一键人机切换,直接转接人工客服跟进。
2.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
节省低效人力成本。
3.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
4.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
5.数据分析系统,可以即时查询,且能根据语音通话分析。
所谓的知识库,就是把客户搜索关键词,公布课程名称,通知老师发朋友圈或者评论等方式记录下来。这其中包括很多重要信息点,比如通话时间,通话频率,客服接待量,意向客户分类等等。利用这些数据信息做出正确的决策,提升自身竞争力。