自动外呼软件名称
自动外呼软件名称(人工智能外呼系统公司),或称为人工智能客服机器人是一种用于处理基于业务需要的任务。
它可以通过电脑或手机拨出去,并记录和存储所有与业务相关的对话数据。
这使得它成为了许多行业中具有标准意义的应用之一。
其功能主要体现在:
1、提高效率,增加收入
自动外呼软件支持批量导入电子表格,将常见问题输入到调用后台中,这样就可以轻松地从各个渠道获取信息。
2、减少时间成本
自动外呼软件的一大优势就是节省了员工的招聘和培训费用。
此外,他们不需要像传统销售团队那般进行特殊培训,也没有经过长期的训练,只需要浏览器的网络就可以胜任工作
3、提升企业形象
借助自动外呼软件的外显号码或者按键,它还可以显示来电弹屏,以及其他实用信息
4、提供个性化服务
自动外呼软件的大优点就是可以随心所欲地设计属于您行业范围内的报价和策略
5、帮助企业释放部分人力资源
自动外呼软件的三种类型:预览型、预测型、预约型和混合型。
自动外呼是什么软件
自动外呼软件名称为企业级电销外呼系统,其基础是云部署,支持本地搭建。
自动外呼软件的使用,可以大幅提升企业的工作效率和降低企业成本。
一、自动外呼软件的功能
1、通话录音:管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平。
2、弹屏:跟进客户时,再次拨打客户电话,自动弹出该电话,新的录音将及时保存在系统上。
3、批量导入与一键拨号:这是自动外呼软件的另一个非常强大的功能,如果你有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼叫了,就不用再输入11位手机号的数字了。
每天可以拨打约1000+个电话,比员工拨打5-10倍的电话多了!
4、内置crm,降低客户流失率内置crm模块:自带oa办公系统,支持pc端和移动端两种版本,随时随地记录和管理客户信息.
5、坐席统计分析,能通过图形报表和数据报表直观反映人员工作业绩,包括员工话务量、工作时间、工作量统计,省去管理者手动去收集业务员工作信息。
6、坐席监控:后台根据工作要求设定必要的角色并自动对特殊坐席进行监督(包括巡逻、强插、强拆、转至等),智能质检,柱状图或折线图类型实时监测等。
7、坐席监控:具备web、微信、短信、h5、app、邮箱等方式接口,便于管理者及时掌握员工状态。
8、黑名单管理:可添加敏感词或设置黑名单禁止呼叫,有效阻断飞单、私单情况。
9、外显真实号码,几乎可任意选择全国归属地。
自动外呼软件的优势
自动外呼软件名称是企业进行外呼时候常用的一种工具,可以实现批量导入客户号码。
自动外呼软件主要适应于一些从事电话营销的用户来使用,它提供了便捷的自动拨打功能,同时还支持批量导入数据的功能,方便省时。
自动外呼软件通过对导入的客户信息数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数和其他参考指标,系统将始终保留新鲜的客户信息,帮助有效地跟踪客户,不错过任何商机。
自动外呼软件在企业中使用广泛,并且受到许多公司的青睐,那么自动外呼软件的优势有哪些?下面我们就来详细介绍一下自动外呼软件的优点吧。
1、自动外呼软件支持批量导入数据的功能。
如果你手里有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后单击系统的拨号键一键呼出,这样只需要输入11位手机号码的数字就可以大大降低封卡封号的概率。
2、自带crm客户管理系统,方便与客户及时沟通,更快响应客户,维护老客户。
3、自动外呼软件可以根据客户的意向等级自动分为a/b/c/d类客户,再由业务人员精准跟进。
4、自动外呼软件可以每天无上限拨打电话,坐席也可以增加20~40个左右,甚至有可能达到100-300个,基本都是可以承接的。
5、电话录音系统会自动记录发送语音文件。
方便重复听取。
6、自动外呼软件可以自己设定一个拨打的时间范围,什么时候高峰什么时间段都可以,非常人性化。