智能电话机器人怎么实现自动化工作

一个好的ai语音机器人代理，不仅可以提高工作效率，而且还可以降低企业成本。

那么智能电话机器人到底是怎样实现自动化工作的呢？首先，它使用的语言和语音组合，其中语句经过精心设计，然后根据客户所说内容与客户进行交流。

它还支持主动营销推广、通知等方式邀约潜在客户，让目标客户快速找到你。

一、智能电话机器人有哪些功能

1、筛选客户，锁定目标客户传统电销模式无法追踪意向客户。

如果需要手动回访高频次或者重复性问题，就会大大增加企业的运营成本。

但使用智能电销外呼机器人就没有这种烦恼了。

2、数据整合管理销售过程记录下来后，再给客户分析，输出结果对于企业来讲非常重要，因为决策者思考问题的方式及时，响应速度快。

3、多轮对话，支持打断真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流；支持客户打断

4、数据报表后台可视化后台可视化呈现客服每日接待量、平均时长、空闲坐席、通话趋势等，清晰直观地反映了当天业务的发展情况，便于老板对员工进行更细致地指导。

5、全国号码资源支持拥有全国固话和手机号码外显方式，满足企业各类业务的需求。

6、线路稳定有保障我们的ai电销机器人具备三大运营商特色线路加持，同时外显优质线路，不会被封号，归属地齐全，保证电销外呼稳定性。

7、智能拨号傻瓜操作，只需导入客户资料，随即点击界面中的一键拨号，联系客服获取适合自己企业的话术，沟通更加高效。

智能电话机器人在营销推广中有哪些优势

智能电话机器人在营销推广中有哪些优势？智能语音外呼系统的作用非常大，它可以帮助企业提高效率、节约成本、降低管理难度。

二、智能电话机器人优势1
1、智能沟通：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

2、数据整合:所有客户信息和数据可以存储在云端服务器上，不会受到地域限制，可以随时随地调取查看。

3、智能分析:从拨打第一通电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录，比如客户资料、通话录音等，而这些数据的管理离不开crm，crm是电销系统中非常核心的功能
4、智能学习：通过强大的知识库搜索与总结，智能外呼系统可以将训练好的话术录入到我们的新浪微博或者是百家号网站，随着企业的发展更新更新，您也可以免费听现场演讲。

5、提升转化率：根据预设条件实现人工电销相似问题的快速回答。

6、智能分析：电销外呼系统拨打的每个电话都具有明确意向的标签，按照意向登记分组，方便后续跟进精准营销。

7、自动拨打：电销外呼系统支持手动输入号码，点击拨号，减少手动输入号码造成的误差。

8、智能绩效考核：电销外呼系统为员工的绩效考核和岗位评价提供依据，既激励积极性又提升工作效率

9、智能分配：根据空闲坐席数量和正在接听电话的数量将其进行自动分配给座位人员，并且自动将每一通电话分配到适合的坐席上，充分利用客户资源。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能语音交互是什么意思

智能语音交互是在线客服软件的核心功能之一，也就是在传统的语音交互方式中，利用tts技术将语音转换成文本信息。

那么这其中又以语义理解的t+c导航模式为基础来实现交互性质的业务需求，还包括了查询、统计等功能。

三、智能电话机器人的特点

1、即时通讯(asr)是指企业可以随时拨打消费者的移动终端，并且可与用户进行多轮对话，使双方建立起良好的沟通纽带

2、即时通讯（td/wcdma），它实现和网站无缝链接，为主流社会用户网络提供有效的沟通渠道

3、api（私有云），开放性，防封防推荐

4、sdk与sdk集成，满足国内目前先进的语音通信平台cti认证

5、sdk与app集成，支持多种呼叫形式

6、api通常可分为两大类：websocket(接入网页端口号)和wap-virtualnetworkoperator(嵌套websocket)

7、api对接，可以按照自身业务应用场景定制不同规则的功能。

四、智能电话机器人的优势

1、在线客服系统中的智能机器人功能是必不可少的。

它可根据客户的问题，自动回答客户所咨询的问题，减轻人工客服压力，提高工作效率。

2、我们的智能ai语音机器人具有丰富的知识库，可以快速搜索相关资料，而且还可以设置自动响应，引导客户选择想要了解的产品。

3、当人工坐席繁忙或下班时间，在线客服机器人都可以帮助他处理简单的任务，从而缓解客服的压力，提高客服人员工作积极性。