在企业微信运营过程中，我们经常会遇到一些难题。例如，销售人员走单、客户资料泄露等难题。

这种情况下，如何有效地解决上述问题，保证公司内部和外界沟通合作？我们的scrm是腾讯官方推荐的企业微信服务商之一，充分发挥其独特的在线办公优势，帮助企业实现从获取客源到维护客户，提高订单率的转化能力。

1、我们的scrm管理系统可以对接企业微信原生功能，打造基于企业微信全场景的智慧工作流畅系统。

2、我们的scrm管理系统支持多渠道同时管理，不用担心销售过程碰撞导致的损失；

3、我们的scrm管理系统具备完善的数据统计报表与分析考核体系，帮助企业针对性的调整业绩目标，达成更好的销售业绩指标。

4、我们的scrm管理系统具有自动化、结构化和专业化能力，可以根据需要配置或者删除敏感词语，并且自动检测预警，及时发现风险进行干预;

5、我们的scrm管理系统支持多个渠道的消息互通，无论是推广海报、活码、图片都能够实现跨平台的数据传输。

6、聊天记录长期储存在我们的scrm管理系统后台，随时查看每位员工的历史聊天记录，包括设置需要回复的消息数量、聊天详情等，确保员工与客户之间畅通无阻，避免因员工离职而带来的客户纠纷。

scrm管理系统的功能有哪些

scrm管理系统的功能有很多，但大体上可分为以下几个方面。

1、销售过程管理：scrm管理系统是crm软件中集成了一些客户关系管理工具的统称。它可以帮助企业更加全面地记录和跟踪客户数据；实现对客户资源的360度全景视图;帮助优化业务流程，从而提高绩效等级；同时，还包括获取新客户、维护老客户、发展新客户等各种营销活动的支持。

2、销售自动化：scrm管理系统销售机会设置、产品销售阶段设置、决策自动化、报表生成、潜在客户挖掘等。

3、企业知识库：scrm还包含企业文档、商业智能、企业案例、常见问题解析等

4、社交媒体管理：scrm可以将内容沉淀到社交媒体系统当中并且自动推送给用户，随着微信用户规模的增长，如果企业想要扩大业务，也无需担心员工离职带走客户资料，所以这就是crm的全部优势。

5、客户池管理：scrm管理系统除了上述主要的客户管理功能外，还开发了许多其他强大的运营功能，比如：渠道活码，自动标签等等，可以让企业管理者快速了解每位客户的意愿。