电销业务外包是什么意思

电销业务外包是指企业将自己的呼叫中心部门外包给第三方公司或者招聘在线客服公司专用工作人员，通过短期内提供电话咨询服务和为顾客提供电话服务来扩大企业规模。

与传统的呼叫中心相比较电销业务外包具有更高效、灵活等特点。

一、电销业务外包简单易操作

1.快速部署，支持多平台接入随着手机号码资源的增加以及对骚扰电话的管控，电话销售会越来越难。

这时候就需要一个可以跨平台使用的电话外包系统，可以把原本需要跨平台进行投入费用的软件和硬件设备进行整合，只要软件开发商没有删除代码，也不需要对其进行二次开发，可以节省很多成本，并且能极大的提升软件的安全性。

2.灵活性高采用云端部署的方案大限度地保证了数据的安全，当然如果选择saas产品的话前期还要做好充足的准备工作。

因此即便是初创团队，也可以根据自身的实际情况定制适合自己企业的功能和性价比。

3.灵活的分配方式电话外包可以根据项目的不同和坐席人员数量进行灵活的权重分配，可以按照项目所需的坐席数量进行灵活的轮流配置。

4.优秀的监督电话外包可以帮助提醒座位跟踪销售人员的工作状态和跟进频率，并查看呼叫中心的日常报表，以便于管理审计。

5.节约成本随着科技的不断进步，市场上出现了各种各样的电话外包车、网约租车、载体打车、app租车等。

无论哪种类型的呼叫中心都应该是为了减少成本浪费，满足企业的各种业务需求才是王道。

电销业务外包适用于哪些行业

电销业务外包，简单来说就是帮你搭建一个后台然后把前期需要筛选客户的工作交给电销机器人完成。

那么它适用于任何哪些行业呢？教育培训：这种是在传统的基础上进行了新型智能化的ai语音技术研究与开发，集合了全国英文口语、各类考试模板、各地方言等多项功能，使得该产品看起来非常的高大上。

企业服务中心：可以将所有渠道都接入到系统当中，只需要通过微信官方账号或者关注公众号第三方软件，均可快速拨打客服热线进行咨询。

医疗养老：这种针对老年患者的健康管理服务，主要目的就是让医院更好的进行运营管理和护理保养。

而且这种服务方式也很灵活、人性化，能够满足绝大部分的医院不同阶段人员的需求！金融/证券:这种是由银行通过外包的形式提供给金融相关行业的专属电力销售岗位，并邀请其对客户进行专门的服务；另一种就是房地产/装修行业的客服岗位（金融投资、保险行业），主要是为了减轻工作压力，降低企业成本。

还有另一种就是客服岗位，主要负责回访和跟踪服务意向客户。

整体来说电子商务/零售业是这两个行业受欢迎的行业之一，虽然整体市场规模较小，但仍然占据着60%以上的市场份额。

政府事业单位：这种专业依托互联网 政务服务这一块特色比较鲜明，主要承担着政策咨询、预约登记、查询、投诉受理等工作。

金融/证券：这种是由政府机构通过网络平台或者app直接提出申请，再通过代理记录审核后提交给相应的审核窗口进行审核，整个流程非常的严谨和标准，从制定工作订单到执行结果都会有专门的监控管理，如果审核人员出现失误或者疏漏，可随时调取补充，这种形式的优势就是无论面对什么样的市场环境，都能够快速适应和应对。

教育培训：这种针对教育培训机构的专属电话销售岗位，主要是通过对学生的数据进行整理和报表分析，帮助教育培训机构尽快掌握新增加的学生家长，想要孩子上重点班。

政府事业单位：这种主要是针对教育机构招生紧张状况，对学校办学质量没有太多要求。

而且这种专门的电话销售岗位每天都有很多的学生申请名额不用愁，并且他们在筛选学生上花费的时间也极少，所以成单率也很高。

企业服务中心：这种专业主要是根据已经设置好的专业知识去做电话销售，针对学生需求，电话销售可以在沟通过程中自动引导学生填写档案及历史记录，这种方法也被很多教育机构认可，不会因为遗漏或者疏忽而导致成单效率低下。

企业服务升级：电销业务外包主要是通过电话去解决学生找不到人的问题。