ai智能电话机器人有什么好处

ai智能电话机器人在线客服是一项非常重要的工作，它不仅有着强大的功能而且还有着简单的操作。

因此许多公司使用人工智能来提高效率。

那么，使用ai智能电话机器人有什么好处呢？今天我们就以我们的ai外呼机器人为例

1、节省企业销售成本当小企业使用智能电话机器人进行销售工作时，可以针对性解决企业销售成本问题，可以节省成本提高利润，因为控制人力投入和管理水平，在电话营销过程中筛选意向客户将大大增加收益

2、提高工作效率通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

3、自动拨打无需人工输入拨号，全过程自动操作，沟通方式多样化

4、支持打断真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流

5、自带crm系统后台数据报表功能，便于管理者对销售人员的工作情况及时掌握，了解每个坐席的工作状态

6、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。

7、自动语音群呼批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

8、数据分析智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

一、ai智能电话机器人应用领域有哪些

在这个人工智能的时代，许多企业已经感受到了科技对生产和营销带来的巨大影响。

特别是在疫情爆发后,许多中小型企业面临着招聘难、成本高、效率低等问题.于是，传统模式渐渐落地，各种智能电子营销系统层出不穷，如自动外呼功能、超级电话分配、crm管理系统、订单跟踪、数据分析等。

随之而来也涌现了一些新的应用领域:

1、客户筛选每天通过电话操作员反复拨打的无效客服号码从几十上百个筛选出来，然后移交给相关部门进行重点跟踪处理。

2、智能沟通将语音转换为文字并记录其信息内容。

3、意向标签定制根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置意向用户条件，完善用户画像，精准营销。

4、智能绩效考核人力资源管理者可以在后台查看每月销售业绩排名、岗位空闲率和激励计划，全面监督员工的工作状态和工作过程，同时，还可以帮助管理者评估销售合同金额、激励计划有效执行情况。

5、智能绩效考核根据用户提供的真实需求填写报告，生成意向用户报表，对接专属客服团队，由此完成整体绩效考核。

6、智能学习当公司选择我们的ai智能电话机器人时，会优先考虑该人工智能电话机器人的综合素质。

通过该报告，他们不仅可以清晰地判断机器人未来的潜在价值，而且还可以避免培训太贵或花费太多。

同时，它具有较强的稳定性，在线持续深度融入知识库，越用越聪明。

7、提升转化率通过与客户的沟通，机器人可以根据客户的兴趣进行有针对性的回答，并且主动将商品输入正确的知识库，让客户自己去寻找。

8、减少培训投入智能电话机器人不仅节省了劳动力成本，而且使培训更加透明，只要企业设置好机器人的工作时间就可以无限期地添加培训师。

9、提高工作效率通过机器人的协作，员工不需要做任何重复性的工作，只要他们熟练掌握了基础的销售技巧，那么很快就可以达到比客服人员还要多的效果。

10、数据挖掘通过海量通话数据的挖掘和分析，可以构建出结构化的客户肖像；从规律的历史信息看出客户的偏好，推测客户的购买意愿。