催收平台软件可以帮企业解决很多问题，并且还能提升企业的工作效率与服务质量，还能提高企业的效率、大多数的企业都在使用催收系统为中药之一，其中它的优势有很多并且还有更多的优势。

一、电话外呼平台是什么

1、智能语音导航：催收平台软件主要用于进行客户满意度调查和回访，也会配备录音等功能。

2、智能语音导航，就是将用户的语音自动播报，按照需求接入相应的人工坐席来实现。

3、催收监控，主要包括对欠款人及逾期人的告知和回访，这个过程叫做预警通知。

4、智能语音识别：就是在用户说出自己的诉求后，智能客服机器人再次给予用户精准的答复。

5、催收管理：该功能主要分为四种类型：事前审核、事后评估、数据分析+风险预测+多方法维护。

二、智能云外呼系统有哪些优势

1、全面获取客户信息，快速锁定无效标签：智能云外呼系统支持客户数据批量导入，根据不同条件设置下发指标。

2、智能化报表，掌握外呼情况，辅助运营部门完善队列策略；

3、多渠道接入，整合多种渠道的数据，降低内部资源浪费。

4、灵活高效，提升业务办公效率，促使业务更加规范顺利开展。

5、多维度监控，提供席位监控、座位监控、ivr流程监控、风险预警等功能，减少基础运营成本，提高资源利用率。

三、智能催收系统具体有那些好处呢？

1、智能催收系统可以实时记录催收全过程中的所有数据，包括但不限于:还款、还款、未还、精确还款等。

2、智能化催收系统，可以自动筛选借贷人员，电话呼叫并将其标记为意向客户，随后转移到人工客服跟踪，节省时间，提高成交概率。

3、另外对于逾期客户资料的收集和筛选也节约了很多时间成本，使用催收软件就可以根据不同条件制定相应的催收策略，不仅可以提升客户满意度，还能减少人员流动的损失，提高企业的抗风险能力，让企业的利润空间变得越来越广阔。

催收行业的发展，一方面是金融机构需要提升自身服务水平，另一方面更重视客户资源流失问题。

四、目前市场上主流催收平台有以下几种：

1、房产中介网站。

这类网站通常会在网页上挂上催款链接和电话，并且会设置定时弹出提醒。

网民根据自己的需求找到相应的催收软件，进而实现二次开发或多次交易。

2、贷款公司网站。

由于网站内容单一，不够直观全面，很难满足客户的需求，这时呼叫中心可选择催收系统来打破现状，让客户能充分了解借款人的情况，从而促成订单。

3、教育机构网站。

由于网络广告费用低，因此，该类网站的受众量非常大。

但是，对于教育培训机构等咨询渠道较少，这就导致催收效果普遍不理想；随着互联网技术的飞速发展，网站客户端已变得愈加丰富，许多企业也开始将自己的网站建立起来，但是缺点也比较明显，那就是网站的访问数量呈指数级增长。