随着科技的不断发展，智能机器人外呼也产生了。也有一些企业已经在使用这一通讯工具了。但是还是有一些企业而并不了解智能机器人外呼是什么，那么小编就给大家介绍一下什么是智能机器人外呼吧！

一、智能机器人外呼为什么会出现？

智能机器人外呼它现在已经在各行业中开始使用了，它可以代替人工来拨打电话而且还可以节省大量的时间，减少人工成本，让企业的营销成本有了显著的减低，从而导致公司的盈利越来越多。智能机器人外呼已经被所有电销行业所熟知和认可，智能机器人外呼已经帮助非常多的企业完成由人工电销为主，转型为AI电话机器人为主，实现运营成本大幅减少。

二、智能机器人外呼的功能有哪些？

1、一键人机切换，可以极大的降低客户的流失量，而且对于巩固新老顾客都有着显著的影响，在一定程度上也增加了单子的成交率。

2、自动外呼功能可以避免因为上一个顾客的态度不好而影响工作人员的心情，也是为了避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

3、因为有些企业对呼叫系统的要求比较高，所以现在大部分的智能机器人外呼的功能都比较多，一般现在大部分的外呼系统都带有CRM功能，比如：一键屏幕取号、自动连拨、小计跟进、客户分类管理、电话录音、防客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。用来满足企业对系统的需求。

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