伴随着市场的竞争的激烈程度，企业无时无刻都在考虑怎么开发新客户，维护老客户。但是仅靠人工是到不了的，所以越来越多的企业采用了新型的营销方式，引进了外呼机器人来竞争市场。外呼机器人引进企业后对企业有什么好处呢？下面让小编给介绍一下吧！
一、为什么选择外呼机器人
1、近几年的常态化疫情下，越来越多的企业面临生存压力，对成本的考虑是重中之重，传统的外呼模式向智能化转变是开源节流的首选。而且企业采用的新型的客户沟通渠道，但是新型的沟通方式还是没有办法取代直接的电话沟通方式，所以企业不得不再次寻找新的沟通方式。
2、人工外呼逐渐被自动语音外呼取代，但是后者的语音效果太生硬，没有与客户交流互动，影响对客户服务的体验感，而且企业也没有办法从电话里获取客户信息反馈。
3、外呼机器人的出现给传统的电话外呼带来了巨大的变革，人工智能+外呼，机器人使用标准话术，并且不会受到工作和生活的情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音呼叫系统操作，成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。如果引进智能外呼机器人，一个机器人每天能够处理的任务数量，是人工的二十倍。
二、外呼机器人的特点
1、外呼机器人的使用减少了企业的座席数量，大大减少了人力成本。为企业创收利益。
2、通过ASR语音识别技术和关键字能够有很高的交互准确度，使得外呼机器人真正到了实用化阶段
3、外呼机器人可以实现智能语音交互，提高了沟通效率和工作时间
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