电销外呼系统是一种智能化的营销工具，适用于各个行业。它有效地降低了企业获客难度和成本。它不仅可以提升服务质量还可以改进人员流动率。
一、智能客服呼叫系统主要功能如下:
一、数据管理：电话资料批量导入，随时查看，避免手动去输入号码造成资源浪费；定期整理报表，帮助督促总结分析运营情况，做出科学决策。
二、通话录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录都会被检测到，同时计算机网络线接口安全稳定，支持多种方式并发。
三、坐席监控:强大的监控与管理功能，确保坐席利用率。可以对坐席每日的状态跟踪，便于领导检验坐席技能水平，掌握坐席工作情况，及时调整优化话术。
四、来/去信息弹屏:当客户打电话进来，我们只需要在页面中设置好相应的后续提醒;自动拨号，点击拨号，按键拨号等待开始。
五、统计报表:为提高员工的绩效，管理者可以直观地感受到座位的工作状态，包括员工接听客户来电数量、通话时间、聊天内容、客户满意度评价等。
六、坐席状态监控:我们的智能外呼系统还包含呼入排队与呼出(vad)两种模式，一个坐席处于正常工作，另一个坐席处于接听状态，没有呼入记录，这也避免了运营商因高频或其他原因产生的封卡问题。
二、现在市场上还有很多公司使用我们的智能外呼系统，那么我们的智能该如何选择呢？
1、预算多少：有的公司几千块钱一台，也有的几十元一部智能手机，但你一定要留心注意，好不要超过三家房子加盟商的额度。
2、靠谱厂商的售后服务：有些品牌溢价比较高，所以建议租赁别的外呼软件，这样可以省略花冤枉钱的事情。
3、稳定性：如果购买的外呼软件系统不稳定，会严重影响到客户体验和防范风险。所以在购买时，必须考虑系统的后期维护和升级。
4、功能要求：例如crm,订单管理,黑名单拦截，录音管理等，基本满足条件才能进行选择。智能客服是使用多的一种客户服务。它可以通过电话，短信等方式与客户进行互动。在许多情况下，我们不需要对其员工或座位进行监控和管理。因此，您无须担心它。
1.提高品牌形象。为了提供更好地售后支持，选择合适的供应商也至关重要。如果你想找到一个强大的公司，他必须跟随当前和未来的挑战并做出决定。
2.提高生产力。良好的客户体验是保证企业利益和满意率的基础。良好的客户体验不仅有助于赢得客户，而且有助于维护现有客户群体。
3.加快数据流。通常，每个销售人员都记录自己的电子邮件和笔记本电脑，然后通过计算机直接访问传输。然而，随着时间的推移，许多模糊的数据会丢失或错误，这将导致效率低下。
4.准确筛选。通过语音识别技术和脚本实现智能电话营销系统的自动拨号功能，除了帮助销售人员筛选目标客户之外，还具有节省时间和成本的优点，即从客户那里获得所需的资源，而不是直接输入电子表格。
5.通过数据仓库建设，分析客户需求。通过对交易次数、金额和增长量等指标的统计，智能客服可以显示真实的客户数据，减少重复劳动。
6.提高工作效率。当客户拨打热线咨询时，相比人工坐席，云外呼中心可以24小时不停歇地工作；如果遇到困难，则立即转移到相应部门继续深入的处理，避免客户损失。
通过使用智能外呼系统，可以轻松地减少通话时间，降低电话费用，提高员工/雇员的生产力，同时通过智能语音交互(ivr)，他们可以很容易地掌握各种渠道的消息。
智能客服软件可以提高工作效率，降低成本，提高绩效，创造更多价值。智能客服系统是专门为企业提供电话营销解决方案的产品。智能客服系统可以帮助企业提升服务质量、降低运营成本，并且可以大幅度地扩展业务覆盖面和工作效率。智能客服呼叫系统主要功能包括自动拨打、接听人工客服等。
一般来说，智能客服系统的使用场景有：1）市场活动宣传2）课程推广3）社群引流4）线上商城5）售后维护6）通知回访7）投诉处理8）交易环节
二、如何选择合适的云外呼系统外部设备由我们的智能负责维护保养和更新，完善相关信息数据，加密设备安全性，保证云端存储平台高级对接。
支持pc、移动网页及各种终端的访问，保障安全稳定，操作简单快速，随时随地进行联络中心座席监控，7×24小时实时监视座席状态。
三、云外呼系统的优势
（1）提高生产力:通过云计算技术，建立虚拟化的系统架构，无需购买硬件设备，只需要在网站上或app上登录账户就可以轻松应付工作，不需要额外投资硬件成本。
（2）减少企业开支:通过与呼叫中心内置服务器(idc)集成，降低企业it成本的同时也能提高办公效率，让员工在每个项目间切换应用，减少浪费。
（3）降低经营成本:企业可以从呼叫中心的租赁通勤坐席中获得24/16分钟的免费宽带连接，然后在云端下载其他固定电话号码(固话、手机)，即可享受到远距离的语音应答服务；根据当前的经济情况预测，未来几年，人们呼叫中心将达到12.5亿家用户，其经济效益有望翻番。
本文主要讲述了智能客服-提高85%生产力-得助智能，想要了解更多有关内容的请参考《智能客服语音系统-满足用户对高质量筛选率的需求-得助智能》
