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运营工单管理系得组成及功能特点介绍

运营工单管理系得组成及功能特点介绍

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活。

 

随着时代的变化,传统的客服模式逐渐跟不上社会发展。

 

在这个大数据时代,企业也要适应市场需求,寻找自己的发展道路。

 

一、运营工单管理系得组成
统运维工单管理系统主要包括:组织架构、分支机构(如技术支持部门)、内部联络处理、项目实施阶段、监控管理、数据库查询与存储。

 

二、功能特点

 

1、提供了丰富多样的api接口。

 

2、实时检索和标记了许多未解决的问题并为您保留相关信息。

 

3、实时检索和标注了解究竟有何类似问题。

 

4、在线会议功能允许后台自动生成回访问卷,帮助您调整策略并优先安排佳时间,以确保您的团队合适进行疫情防治。

 

5、根据需要导出数据。

 

6、在线智能呼叫系统可以自动识别和分析客户输入的名称和地区;并对每个客户进行录音试听。

 

它可以同时与多个客户沟通,还可以根据客户的需要进行修改,完美地适配现代企业的业务流程体系,从而使企业的整个运作更加顺畅高效。

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