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  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

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    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

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    即时文本对话,自研知识引擎

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    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

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    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

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    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

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    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

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    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

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    安全稳定、应用多场景的线路服务

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中关村科金得助智能-小得

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新一代智能客服,营销服务新体验

一个平台,全部渠道,客户触达率10倍增长

  • 全渠道、全媒体、智能化的客服系统,覆盖视频客服、在线客服、AI外呼、文本机器人、工单等全场景
  • 10余年行业实践经验,2000+客户的选择
  • 一站式管理的AI+客服中心

节省人工,用智能服务高效触达客户

200%

坐席整体效率提升

30%+

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85%+

客户满意度提升

≥85%

人力成本节省

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600+ 人/天

单坐席日均有效触达

AI大模型机器人,7X24小时高效获客、转化

呼叫中心

免费体验
基于自研的软交换平台,提供稳定高效语音服务,含IVR、话务控制等核心功能

视频客服

免费体验
基于全渠道视频交互能力(“IM+视频”、“语音+视频”)帮助企业向客户提供面对面视频服务和业务办理能力

在线客服

免费体验
通过在线文本渠道,实现全渠道接入,具备路由排队、会话控制、工作台和监控统计等核心能力

工单

免费体验
基于工单表单自定义能力和工单流转、自动化、工作流等自动化能力,实现企业跨部门业务协同

智能助手

免费体验
集成第三方联络中心,依托大模型为坐席提供智能辅助,帮助坐席提高营销、服务水平及效率

语音机器人

免费体验
融合自研大模型,快速响应用户问题,实现高精 准、自动化的个性化交互体验

文本机器人

免费体验
准确流畅的对话、人机无缝协作的智能对话机器人,为用户提供即时、快 速、个性化、全时段的客户服务

智能知识库

免费体验
面向企业提供知识管理及知识应用能力,包含多类型知识管理和运营、智能知识检索和多维度统计

传统客服

AI赋能

助力营销增长,我们为你提供众多行业解决方案
  • 让AI更懂人心,服务更高效
    • 智能对话升级
      基于自研AI大脑,能自动理解客户意图,实时识别潜在需求,对话流畅自然,满意度直线上升
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      语音识别和合成技术行业领先,声音像真人一样自然,话术灵活切换,沟通零障碍
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    • 全渠道覆盖,服务不打烊
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      50+关键指标实时分析,外呼效果、客户偏好一目了然,数据报告看得懂,业务调整更精准
  • 深耕场景,落地快人一步
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      金融、汽车、房产等场景全覆盖,复杂业务也能快速适配,方案拿来就能用
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      预置100+话术模板,拖拽配置零代码,模拟测试一键搞定,上线周期缩短70%
    • 全国智能适配,服务更贴心
      外呼号码属地智能切换,方言识别、区域策略自动匹配,本地化服务无压力
和优秀企业一起,用智能客服实现降本提效
  • 百安居
  • 龙湖地产
  • 北京朝阳医院
  • 兴业银行
  • 开心麻花

百安居

国际知名家居品牌 | 源自欧洲的大型家居建材零售团 了解详情

整体回访效率提升20%+   客户购买率提升15%+

得助智能通过云呼叫中心系统、语音机器人等产品提供一站式服务,打通客户售前咨询、售中内部协作、售后回访等场景,串联多种咨询渠道,帮助客户高效跟进、转化海量留资线索,并解决售前咨询、留资回访、内部信息流转等服务环节信息人工纪录的偏差,供应链高度依赖人工外呼情况下信息同步不及时等问题。

龙湖地产

龙湖集团旗下北京龙智数科科技服务有限公司 | 集团业务涵盖地产开发、商业投资、租赁住房、空间服务、智慧营造等多领域 了解详情

服务坐席3000+   坐席利用率70%

为龙湖地产打造轻量、便捷的新一代AI智能外呼系统平台,基于IVR、ACD、坐席管理、通话录音、数据分析等功能,实现通话快速应答,重要信息快速流转相应节点,通过同一平台统一管理,营销客服人员一键发起通话, 助力龙湖地产提升营销外呼效率,AI智能外呼系统并满足龙湖地产对用户数据加密管理及服务合规的双重需求。

北京朝阳医院

国内三级甲等医院 | 集医疗、教学、科研、预防为一体 了解详情

外呼接通率提升60%   服务效率提升30%

面对医疗咨询路径覆盖线上线下多个渠道,患者咨询量及预后回访需求的不断增加,客户希望改善传统客户服务模式,提升来询接待能力,并解决内部数据割裂,高效完成对患者愈后效果的定期回访监控。 朝阳医院通过使用得助智能语音机器人、云呼叫中心系统等智能服务,实现了从公众号、海报展示及其他多个线上线下渠道接待患者来询,通过语音机器人与云呼叫中心系统的协同作业,打造了人机协作的智能化外呼模式,确保实现对患者愈后效果的定期回访监控,提醒注意事项,帮助患者快速康复。

兴业银行

头部股份制商业银行 | 2024年《财富》世界500强 了解详情

长尾客户有效触达率80%   营销服务效率提升60%+   客户意图识别准确率95%+

中关村科金&得助智能为行方搭建得助智能外呼系统,提供从智能外呼、客户疑问解答到客户需求分析的端到端一站式解决方案,以满足行方对于改变传统的营销服务模式、提升营销服务触达效果的多重需求。
以得助智能外呼机器人为核心,自动拨打、批量外呼,与用户在不同复杂情景下进行多轮对话,挖掘并精准识别客户意图,实现理财产品推荐、福利活动宣讲等业务场景的自助化、智能化服务,在流量见顶的当下,轻松触达长尾客户,让营销更加精准。

开心麻花

一线喜剧厂牌 | 业务覆盖音乐剧、网络剧、沉浸式喜剧、电影、综艺等 了解详情

客户触达率提升50%   人工营销外呼成本降低40%

面对不断扩展的新业务形态,需要对客户资源统一管理,同时要打造线上宣传渠道,快速向观众宣传最新剧目。
中关村科金&得助智能提供智能外呼营销系统,构建一体化私域营销闭环,一方面打造线上“路演”平台,快速向观众宣传最新剧目;另一方面,智能语音机器人快速触达目标客群,传播最新剧目资讯和活动,自动完成会员福利通知和生日祝福,加强用户关怀;同时协同智能云,推送加微链接,引导用户加入私域社群或官方公众号,完成公域流量向私域流量的高效转化。

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