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2023-11-30 10:02:32
作者：科技黑
阅读量：1661
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如今的网络时代，手机成为当代用户的主力军，几乎人人一部手机。在银行贷款催缴、保险回访、房地产公司市场推广、客户回访等方面，都是需要对进行呼叫，由人工进行外呼难免不符合实际，ai智能外呼系统进行催收提高效率。
一、外呼营销系统提高金融行业催收效率
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1、就金融业而言，银行贷款、信用卡还款等业务往往容易出现逾期、坏账等现象，工作人员就需要打电话通知客户进行交款。
2、金融的发展，客户数量极具上升，座席人员也将面临巨大压力，会出现不良情绪。
ai智能外呼系统解决催收难题，运用了NLP、TTS、ASR等技术，有效缓解了金融行业的压力，提高了催收工作效率。
二、使用智能外呼系统与传统系统的区别
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1、ai智能外呼系统相对于人工有限的工作时间，可以独立完成成千上万个催收电话而不会感到疲劳，比人工人工多几十倍，效率高。
2、长时间的电话沟通，动作重复且无趣，很难长期保持对工作的高度热情，一言不发成为客服中人员流动较大的主要因素；而ai智能外呼系统只需将相关数据资料导入，系统就能自动完成大量催收工作。
3、电话催收过程中，经常会遇到客户恶语相向、言语谩骂、挂断电话等行为，很大程度上会影响座席态度；而ai智能外呼系统不受外界因素影响，有效完成催收提醒、还款等工作。
4、ai智能外呼系统的合成语音可以接近真人发声，也可以实现多轮对话，效率高。
5、竞争白热化的时代，更加注重服务质量与效率。AI技术的应用使企业在降低人力、培训、时间等成本的同时，也提高质量与效率。
ai智能外呼系统，不受情绪的影响，准确理解用户的回答和意图，对不同场景有不同的话术，如：房地产销售、教育咨询、人员招聘等行业，有效提高了企业的业务能力和客户体验。了解更多，免费注册，或扫码添加微信。
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