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催收外呼系统是什么

场景应用

2021-10-11


催收外呼系统,是使用机器人或者人工进行催收工作,精准快速,提升企业品牌形象与影响力,让销售变得简单,在和客户沟通的过程中,能进行有效的语音交流。

催收外呼系统在呼叫的过程中,自带通话录音,电脑自动拨号的功能,用户不需要购买录音卡等其他的硬件。只需要在本地自建账号,就可以快速使用,用多年的处理经验,打造属于您自己的催收外呼系统。

催收外呼系统即可以接听来电,也可以外呼电话,并都有客户信息页面。客户支持多种类型的统计,以实现对客户的价值分析。催收外呼系统可以根据客户逾期时间的不同,来制定不同的催收方案,比如预期时间较短的人员,进行温馨提示,主要去电话的意思只是提示,逾期带来的不好后果,对于外呼直接挂机的客户,实行挂机追加短信提醒,以确保通知到位。

催收外呼系统是什么

催收外呼系统对于逾期严重的客户采取的方案,通过催收系统多次外呼,并不断更新客户的信息,找出突破;另外还需要外放客户,信函催收,多种手段同时进行,对当事人要施加压力。

对于小额信贷的技巧主要有两个,一个是一定要找到对方的管事人员,其次就是要对客户磨时间,这是需要很大的耐心的。对于那种逾期不还的客户,一定要增加催款的次数,只有催得紧才有可能拿到欠款。

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