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中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 双录合规 远程视频银行助力众邦银行建立多场景覆盖互动视频展业平台

远程视频银行助力众邦银行建立多场景覆盖互动视频展业平台

产品功能

2024-03-19 18:39:12

作者:admin

阅读量:890

文章目录

文章摘要:得助AI智能视频云产品不仅提供RTC实时音视频、AI人工智能、RPA流程自动化等先进技术支持,而且还帮助建立起一个多场景覆盖的互动视频展业平台。该平台赋能了远程开户、尽调、面签以及贷后管理等各种业务场景,并逐步扩展到客户信息维护、理财投资等其他领域。

在数字化浪潮的推动下,远程视频银行已经成为金融行业创新服务的重要组成部分。中关村科金得助AI智能视频云正是这一趋势下的产物,它通过整合领先的人工智能技术和实时音视频通信能力,帮助众邦银行等金融机构实现了敏捷业务运营和流畅客户交互,同时保持了服务温度并降低了运营成本。

众邦银行作为一家定位于服务小微大众市场的互联网交易银行,在数字化转型路上面临着传统上门服务模式效率低、成本高等痛点。随着贷款业务量和小微客户数稳步增长,这些问题更加凸显出对规模化发展的制约作用。

为解决这些挑战,2021年众邦银行与北京中关村科金技术有限公司携手共建“线上虚拟云网厅”。得助AI智能视频云产品不仅提供RTC实时音视频、AI人工智能、RPA流程自动化等先进技术支持,而且还帮助建立起一个多场景覆盖的互动视频展业平台。该平台赋能了远程开户、尽调、面签以及贷后管理等各种业务场景,并逐步扩展到客户信息维护、理财投资等其他领域。

通过AI远程视频功能使得原本需要“上门”完成的对公开户或企业尽调变得简单便捷。无论是保证线上交流实时性与稳定性还是采用“人脸+声纹”生物核验防止身份欺诈问题都体现出系统强大而可靠。多人会话功能打破时间空间限制,并满足监管要求;双录功能则确保交易真实性与合规性;而时间戳核验以及文件传输如电子签章等操作简化了信息采集过程。

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此外,“数字云柜员”利用强大音视通信和人工智能技术提供7*24小时自主式移动端服务,在任何时间地点都可以享受到类似于网点柜员般温馨感觉。无论是引导用户完成自助理财还是进行自助面签操作都显得游刃有余,并且有效突破了传统服务模式下存在的诸多局限。

零延时音视质检确保每个环节安全可靠并符合监管需求;订单系统高效接入则使整个过程更加高效合规。

总结来说,中关村科金得助AI智能视频云不仅解决了传统银行服务中存在的种种问题,也开辟出一条连接未来数字银行发展之路。它通过优秀产品设计和技术应用改善用户体验并提升操作效率,在降低运营成本与拓宽业务边界方面取得显著成功。


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