智能催收系统六大优势-实现安全、合规、高效催收

产品功能

2023-12-07 15:25:56

作者：超能AI

阅读量：267

文章目录

文章摘要：得助智能催收，是有限元科技自主研发的一体化智能催收平台，包括ICC联络中心）+催收平台+智能IVR，整个系统具有自有知识产权，且经过实际业务检验，真正保障金融机构开展催收业务中的合规、安全、精准、高效。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

得助智能催收，是有限元科技自主研发的一体化智能催收平台，包括ICC联络中心）+催收平台+智能IVR，整个系统具有自有知识产权，且经过实际业务检验，真正保障金融机构开展催收业务中的合规、安全、精准、高效。

点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>

得助智能催收系统六大优势

01一体化催收
支持消费信贷、小微、信用卡等不同客群，涵盖电话催收、短信催收、信函催收、APP推送、委外催收、法务催收等多种催收作业方式。
覆盖M0/M1/M2/M3/M4+全账龄客户，实现同一客户不同业务的归户催收管理，真正做到一体化催收。

02精细化管理
根据案件性质、状态，制定催收方案，经实际业务检验的策略，精准方式触达不同客群，20+基于大数据分析的模型，助力精准客群分析。比如迁徙率预测模型，预测各逾期阶段合同滚动到下个逾期阶段的概率，从而根据不同表现的客户设计不同的催收策略。功能性模型如最佳致电次数、最佳致电时间、用户画像、失联预测等等。另外，系统还提供20+客户分群模型、300+客户标签，助力策略定制、600项以上精细化的策略。客户分层，差异化催收，提高催收效率，降低催收成本。

03智能化催收
通过智能语音平台发起对逾期客户的外呼能力，可根据同客户沟通结果正常登记催收备注，能力，如卡里有钱、没钱还款、代扣卡遗失、本人已入狱/已去世等，并根据沟通情况自动发送短信提醒。自定义真人录制语音，智能机器人自动以真人语音方式与目标客户群对话；可根据不同的业务条线，不同的客户群，制定多种语音话术模板，交互平台能够实现快速配置，快速应用。

04委外催收风险可控
委外管理端对接外包机构实现穿透式管理，支持多种灵活的委案方式，包括基于模型与催收评分卡的智能委案方式、基于参数化方式、可配置的自动委案设置方式、手工分配方式。支持委案变更实时生效，对催收池中的案件进行调案、撤案、留案等操作，操作完成后，系统将更新后的委案清单下发给合作机构。支持多维度统计报表，展示催收统计报表、佣金报表。支持审批工作流、信息查询，息费减免申请，支持审批工作流方式，确认后，同步信贷系统。支持对案件基本信息、历史催收信息、委案信息等多维度信息进行查询。

05合规催收
整合多系统数据源，通过引入智能算法，机器自动习得质检的规则，提升质检效率、提高检出率、节省大量人力。

座席人员的行为分析数据为提高座席工作质量提供参考依据。

提升质检效率，克服跨系统质检的壁障，将数据集成于一个系统中统一展示。用系统替代EXCEL+E-Mail，质检活动从线下搬到线。

提高检出率：公司的质检岗位比例是固定的，目前人工质检的覆盖率通常不足3%，机器可进行质检全量数据，提高筛选出高危数据检出率。更为全面的坐席行为评估，机器将根据现有质检规则全量质检坐席行为，这意味着，坐席的行为完全没有随机性，全部行为都被纳入了监测，质检行为也更加公平。

06安全催收
系统依照金融级安全标准设计，满足监管要求。前端，敏感数据脱敏展示，如：手机号、身份证号、客户姓名等，每个坐席只能看见自己工作范围内的数据。数据传输过程中，与甲方数据集成文件交互采用数据流加密传输，AES128对称加密。后端，白名单访问控制：对白名单范围内的ip有反向代理监测功能，数据库级的数据隔离：每个租户有自己的数据库，后端对权限进行拦截验证：防止越权攻击。

得助智能催收系统自问世以来，以“合规、安全、精准、高效”获得合作伙伴高度评价，目前已有百余家金融机构正在使用。凭借有限元科技领先的人工智能研发实力，相信未来在金融行业的催收场景，得助智能一定会带来更多的变革。

点击免费注册试用智能催收系统

上一篇 电商客服机器人推荐-电商客服机器人7大功能全析 下一篇 智能知识库功能大盘点-智能知识库推荐

产品专题：