催收系统-实时查看访客数据 真正实现自动化智能催收

现在市面上的催收软件种类非常的多，不同的行业对于智能催收机器人有不同的版本和功能，所使用的技术也不相同，这就需要企业先了解清楚。我们的智能就是一家专注于催收的服务提供商，为公司基金节省大量的资金支出，全方位场景下覆盖各项信息数据。

一、智能催收系统怎么选

1、催收机构的选择在选择之前要考虑很多因素，包括实力、经验以及人员等。

2、对外观设计是否可靠。

3、人员稳定性如何。

当然，客户的稳定性是最重要的，也是最基础的。在实际运作时，会出现许多问题，需要团队逐个解决。

催收过程中遇到的情况：催收员与客户沟通时，因情绪或身体状态导致说话语速过快，给客户造成较差的印象；另外，由于人工手动记录未及时累积知识库，容易忘记重点，影响后续跟进效率，从而导致后期复盘时没有针对性。

我们的智能的催收机器人可以实现智能化学习，并且具备自主学习的能力。在实施过程中，它将不断加强，随着其发展，机器人不再像过去那样呆板，更贴近人们生活。

二、催收系统内部结构怎么样？
1、外部是否支持云端部署。

2、接入是否丰富。

3、是否支持第三方应用平台集成，满足个性化需求。

4、对外形是否简单(尽可能)。我们的智能的催收机器人可以根据不同的业务场景来打磨。

5、对外呼叫显示是否正确，是否有质检标准(必须具有一定的管理规范)。

6、是否具有互联网数据分析功能，实时查看访客数据。

7、对外部呼叫还需要做好crm，否则只是挂断电话就无法达到预期效果。

我们的智能的智能催收机器人，采用先进的ai人工智能技术，能够真正实现自动化智能催收，大幅度地帮助企业降低劳动力成本，让企业的每一天都充满热情。

三、催收系统整体能力怎么提升

催收行业已经进入白热化阶段，那么在此背景下如何有效的提升催收团队的整体能力呢？

1、提升客户资源管理。借助信息技术手段实现对逾期客户的回收，可以帮助企业更好地了解客户需求和产品服务，降低客户流失率。

2、提高员工激励机制。由于银行不同部门之间相互隔离，因此，良好的监督就显得尤为重要。这种情况下，就可以考虑使用催收外呼系统来提高座席人员的工作效率。它是一款智能电话外呼软件，支持多种方式外拨，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

3、提高内部协调效率。催收中心平台集成了完善的数据库功能，所以在与客户沟通时，只需简单说明几句话即可完成初步催收任务。催收外呼系统具有较强的执行能力，可以准确记录催收外呼的全过程，并保存记录，避免忘记或遗漏。

4、增加知识库。当客户到达指定的催收节点后，系统会自动发出告知信息，让客户知道自己欠款不还。在这个时候，企业可以根据不同的条件分组来推送不同类型的短消息和问题文本，帮助催收人员更快速地掌握催收内容。

5、提升风险防范能力。除了常见的催收文件、合同等之外，催收外呼系统还包括预约邀请、crm客户管理系统、销售crm管理系统等。

6、规范内部管理。良好的内控对企业的发展非常重要，企业应该引起足够重视，建立健全内部管理体系，规范内部各项工作，最大限度地提高内部合作效率，从而促使企业取得更大的利润。

四、催收系统的作用主要表现在

1、提升催收质检效率，规范内部管理。

催收外呼系统可以规范内部管理，规范内部各项工作，规范外呼操作，提高内部合作效率，规范企业内部管理，规范企业对外沟通能力，规范企业内部管理；提供决策依据，规范企业内部管理，规范外部谈话结果；提醒违规操作，规范企业对外沟通水平，规范内部管理，规范企业对外沟通形象。

在房地产行业中，信用卡、贷款等再不还的方式都是可以出现的。

但是相对而言，催收行业的客户量太大了。

一般来说，如果客户资源有问题，就需要很多人去解决。这样会浪费时间和精力，也没有价值。因此，我们应该选择智能化催收系统。

1、提高催收效率，合规保护客户权益通过智能机器人进行催收，可避免人工重复性催收手动作业，节省劳动力成本，提高工作效率。

2、减少骚扰案件频发事实上，催收存在诸多风险隐患。催收过程将根据不同的条款分类:预防投诉、阻止暴力催收或勒索等。

3、降低企业经营风险通过使用智能催收系统，可以避免员工违反规定的操作，提升企业的经济效益，有效控制风险，维持市场竞争优势。

4、增加收入利用人工智能技术实现自动标签并添加分组，可以直接根据客户的不同需求进行有针对性的催收，从而达到精细化的客户跟踪，快速筛选潜在意向客户，提高转换率。

5、提供安全稳定服务除了催收功能之外，智能催收还包括渠道活码、智能查询、crm管理等。

五、催收系统催收监控内容

1、智能催收系统可以实时记录未被告知或者拒绝的任何语音请求，并且在后台进行详细显示，便于人工跟进，增强沟通效果。

2、合规审计对于未连接到催收系统，则视为已经封卡。在此之前，如果客户逾期，他可以随时恢复账号，如果客户想继续偿还，可以提交质押文件给银行。

3、支付宝+公众号双向扣费催收，每笔最长触达10秒。催收系统可以实时记录催收过程，并且支持实时录音，确认债务人与客户的通话内容。

4、数据报表催收结束，可以通过系统生成可视化的报表，更好地掌握催收情况，及时调整策略。