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金融

2021-06-10 13:29:20

阅读量:2166

背景介绍:

上海国际信托有限公司(简称“上海信托”或“上国投”)成立于1981年,是国内最早成立的信托公司之一,公司注册资本人民币50亿元,在金融领域具有较高的声望和地位。


上海信托业务场景:

移动展业需要建设自助双录

实现海外用户7*24小时办理业务

得助智能解决方案

得助AI智慧双录

得助智能客服

在线客服


得助智能·在线客服---实现数字化客户服务

覆盖全渠道企业级流量入口,按需配置接待服务。智能人机交互、智能会话辅助、实时智能质检、访客动态监控、销售线索跟踪、数据统计等多项服务为企业提供一体化在线客户服务,实现7*24小时不间断服务,提高用户满意度。




使用效果:

1、解决客户7*24小时自助在线办理理财双录认购等业务,提高上海信托客户的产品认购率;

2、实时音视频质检,降低质检人力成本;

3、得助在线客服实现全渠道覆盖、智能化分配策略、统一服务台、服务质量监管、客服坐席实时监控等功能。

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