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百信银行

金融

2021-06-10 13:20:03

阅读量:2063

百信银行是首家获批的独立法人形式的直销银行,由中信银行与百度公司联合发起。市场定位是“为百姓理财,为大众融资”,依托中信银行与百度的优势打造差异化、有独特市场竞争力的直销银行。


百信银行业务场景:外呼回访、审核

得助智能解决方案:得助云呼叫中心


得助智能·云呼叫中心:降本增效利器


摒弃以往人工利用通话设备拨打号码进行沟通的方式,采用通过各类终端设备进行线上操作,系统自动拨号的模式,大大降低人工拨打号码的时间成本。同时,在线呼叫中心基于数据分析的智能路由、智能外呼、IVR导航等功能有效解决了坐席利用率低的问题。


使用效果:

1、使用得助智能云呼叫中心的坐席监控、各类报表、回访计划、外呼任务、手机接听等功能;

2、提升呼叫中心的电呼效率,并配备了完善的专业售后团队,全程跟进指导使用全流程,让百信银行的呼叫中心坐席能够快速使用呼叫中心的智能化功能。


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