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兰州银行

金融

2021-06-10

背景介绍:​

兰州银行开展自营消金业务,但对于中低端客户缺乏风控经验,希望通过与得助智能的合作增强风控能力,深入到下沉客户的挖掘,提升效益,避开在个人消费信用贷款高端优势客户领域的红海竞争。


兰州银行业务场景:全行智能风控建设

得助智能解决方案:

  • 风控联合建模
  • 风控平台建设:产品部署+定制化开发+运行维护
  • 智能催收产品+语音外呼机器人


得助智能催收解决方案,通过晓得催收机器人、智能质检系统等多个版块,一站式解决催收难题。


晓得催收机器人可根据用户意图进行精准识别,并在充分理解用户意图的基础上与用户进行多轮对话,且具备上下文记忆功能,能与用户进行多轮沟通。尤其针对低账龄欠款,得助·晓得催收机器人可通过智能外呼的方式进行提醒或有效催收,大幅提升催收效果。


智能质检版块,运用先进的NLP技术、语音识别技术等,对文本、图像、语音、视频等多个维度进行全方位质检,保证文明催收,确保催收服务质量。


得助智能·语音机器人基于NLP自然语言处理技术、集成统计学习、深度学习等多种技术、具备业务语义模型建设和场景化自然语言处理能力,以问题解决为导向,实现问题引导、智能回答、自动记忆、敏感词识别、会话评价等功能,能准确识别响应用户需求,减轻人工服务压力,提升客户服务整体水平,助力企业实现资源更优配置。




得助独特价值&优势:


实现快速上线,业务带动科技


使用效果:

1、基于持牌消金企业实际在用的风控模型,按照兰州银行的行方建设要求,完成风控模型的搭建

2、标准产品部署(大数据风控平台,包含:数据源系统、决策引擎、实时变算平台、离线变量平台、模型计算平台、标签系统、后管系统、报表监控)

3、语音外呼机器人为兰州银行提供坐席服务,降低人力成本提高工作效率

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