智能外呼管理系统选哪家-支持预测式外呼，批量创建任务

选型指南

2024-02-29 18:05:27

作者：超能AI

阅读量：149

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文章摘要：得助外呼管理系统通过一键导入、灵活的启动方式、高效的预测式外呼、智能的自动重呼和精准的名单过滤等功能，为企业提供了一个强大而高效的外呼解决方案。企业可以利用这些功能提升外呼业务的性能，优化客户体验，从而在激烈的市场竞争中获得优势。

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在当今快节奏的商业环境中，外呼管理系统已成为企业销售和客户服务的重要工具。预测式外呼和批量创建任务的能力尤其受到业务运营团队的青睐，因为它们能够显著提升外呼效率和客户满意度。下面介绍一款集成了这些功能的外呼管理系统-得助，并解析其如何帮助企业提升外呼业务的性能。

一键导入与业务系统对接

高效的名单管理是外呼业务顺利进行的前提。得助外呼管理系统支持一键导入功能，使得销售名单的导入变得方便快捷。无论是从电子表格还是CRM系统中，都能轻松实现名单的批量导入。此外，系统还支持与业务系统的对接，可以自动调用名单，这为销售团队提供了极大的便利，减少了重复性的工作，提高了数据使用的准确性和时效性。

灵活的启动方式

企业外呼活动的有效开展需要灵活的启动方式。得助外呼管理系统提供了手动启动和定时启动两种模式。手动启动允许销售团队根据实际情况随时发起外呼任务，而定时启动则可以预设外呼计划，确保在最佳时机自动开展外呼活动。这种灵活性保证了外呼活动能够更好地适应市场环境和客户需求。

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高效的预测式外呼

预测式外呼是该系统的核心功能之一。它通过自动前置外呼，预测客服挂机时间，确保在客服挂机后立刻接听预先外呼成功的客户。这种智能化的调度机制显著提升了客户服务的效率，降低了客服空闲率和骚扰率。通过预测式外呼，企业可以更加精准地利用客服资源，提高每个客服的工作效率和客户满意度。

智能的自动重呼

在外呼过程中，不可避免会遇到关机、停机、占线等情况，这些情况往往会降低外呼成功率。该外呼管理系统具备智能重呼功能，可以在遇到未接、挂断或无法通话的情况下自动进行重呼。这种智能化的处理方式不仅提高了外呼的成功率，还节省了销售人员的时间，让他们能够专注于与潜在客户的有效沟通。

精准的名单过滤

为了提高外呼的效率和质量，避免对无需外呼的客户进行不必要的干扰，该外呼管理系统还提供了名单过滤功能。通过对销售名单进行精准过滤，系统能够确保只对目标客户进行外呼，从而优化外呼资源的分配，提升外呼活动的整体效果。

得助外呼管理系统通过一键导入、灵活的启动方式、高效的预测式外呼、智能的自动重呼和精准的名单过滤等功能，为企业提供了一个强大而高效的外呼解决方案。企业可以利用这些功能提升外呼业务的性能，优化客户体验，从而在激烈的市场竞争中获得优势。

目前，中关村科金得助已经服务了900余家头部企业，将AI创新广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业，助力企业高效赢得客户，实现数智化转型升级。其中包括工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、唯品会、美的等数十家500强客户。

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