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2024-01-18 19:28:39
作者：王蒙
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中国企业不断拓展海外市场，客户服务和营销成为企业成功的关键因素之一。然而，传统的客服方式往往无法满足全球化的需求，导致企业在客户服务方面面临诸多挑战。为了解决这一问题，中关村科金得助凭借先进的人工智能技术，打造了全球AI客户联络平台，为企业提供一站式的客户服务解决方案。
中关村科金得助全球AI客户联络平台，为企业提供全面、高效的解决方案，助力中国出海企业触达全球客户。这一创新举措将为中国出海企业提供全媒体云呼叫中心、文本机器人客服、外呼机器人、智能质检、智能培训、智能知识库等功能，大幅提高出海企业客服工作效率。
该解决方案面向企业出海客户服务营销场景，为中国企业出海提供全媒体云呼叫中心、文本机器人客服、外呼机器人、智能质检、智能培训、智能知识库等功能。全媒体云呼叫中心可以实现多渠道的客户接入，提高客户满意度；文本机器人客服可以自动回复客户的常见问题，减轻人工客服的负担；外呼机器人可以自动拨打电话，提高外呼效率；智能质检可以帮助企业实时监控客服质量，提升服务水平；智能培训可以为客服人员提供专业的培训课程，提高服务质量；智能知识库可以为客服人员提供丰富的知识资源，提高问题解决能力。
通过这些功能的结合，全球AI客户联络平台将大幅提高出海企业客服工作效率，降低企业运营成本。此外，该平台还具备强大的数据分析能力，可以帮助企业深入了解客户需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。
中关村科金得助的全球AI客户联络平台的推出，标志着中国企业在客户服务领域迈出了重要的一步。未来，随着人工智能技术的不断发展和应用，相信中国企业将在全球市场上取得更加辉煌的成绩。
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