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2021-11-18 15:08:38
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公众号想必大家都不陌生吧，可以从公众号获取一些有价值的知识，遇到好的公众号我们都会点击关注，但如何管理好粉丝确是企业的难点问题，微信公众平台客服软件就解决了企业营销管理难题。
1、触发会话。在官方账号中跟踪粉丝行为（粉丝关注、粉丝扫描码、粉丝点击菜单），触发对话窗口，实时提醒，不要错过任何互动机会，大大提升粉丝体验！
2、群发消息：挖掘用户进行多次通信。官方帐户信息、文本、图片、网址、小程序卡、智能菜单和其他信息可在48小时内发送给有联系的粉丝。它们支持标签分组、大众粉丝、标签、群组、常规群组、延迟群组、抗干扰、群发等，以帮助宣传公众号、推广、召回用户，并提高销售转化率和再购买率。使营销更加智能，内容操作更加复杂。
3、模板消息：主动向用户推送提醒，而无需选择发送短信或打电话。没有48小时的限制，也不占用组消息的数量。添加表达式，根据多个标签用户准确发送群组消息，个性化模板推送消息可以有效拉近与用户的距离，提高开通率。
4、增强运营能力自动回复：微信公众平台客服软件可以设置官方账号关注回复小程序卡，多条消息等等。
5、自定义菜单：点击相应菜单，咨询相关客户服务，使沟通更加高效。
6、智能引导菜单：粉丝无需手动输入关键词即可快速查看所需内容，解决复杂的商务咨询，提升接待体验，方便用户后续咨询。
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