客服云
营销云
行业解决方案
400-023-8882
选型指南
2023-12-07 10:07:47
作者：科技黑
阅读量：305
文章目录
现在客服机器人的出现主要是帮助企业解决六大问题:
1、人工成本的问题 2、电销人员情绪波动问题，直接对接意向客户少了很多不必要的拒绝 3、工作效率低下问题，通话数量远超人工通话数量 4、统计难度高，客户意向变化问题人工无法精确统计每一句话不便于分析客户问题 5、市场竞争问题，谁能先拿下市场就在于你的推广速度，机器人的速度就不用多说了吧 6、人员流动问题，筛选意向客户这一枯燥烦躁的工作是员工离职的一个重要原因，每天工作不开心怎么给企业带来效益，而机器人就让销售人员直接对接意向客户，让销售做更有意义的工作。
至于客服机器人价格方面，现在市面上大概有两种付费方式，第一种就是按年付费，商家提供技术搭建服务，你只需要正常使用就行，话费他们会给你提供好几种方式灵活选择。 还有一种就是机器人免费，但你必须从他们那里交话费，一般会贵一点。实际上这样的付费方式恰恰是要贵一些的。所以选择什么样的需要你自己判断。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
根据相关数据统计，电销人员每天的电话拨打量为200-300个，这里的电话拨打量包括空号、停机、关机、无人接听的电话，而接通的电话一般在30%左右，也就是60-90个接通的电话。按照国家规定工作时间计算，每个月平均工作日为22天，那么4000÷22÷300=0.6元。
再以市场上较贵的智能外呼成本10000/年为例，除去智能外呼无需社保、不要福利、不用休假等优势，以单月800元计算每天每通电话的成本。智能外呼每天的电话拨打量为800-1000个，每个月可工作30天，那么800÷30÷800=0.03元。
对于计算成本的各项数据，这里选取了电销人员的普通工资和最高电话拨打量；而智能外呼则选取了较贵的费用和最低的电话拨打量。所以，在实际应用中，如使用得助智能，则智能外呼所需的费用将更加低廉。
得助智能客服系统目前在很多行业都有成熟的客户，系统功能齐，售后服务好，性价比高，页面操作也很方便。系...
得助智能智能客服机器人系统目前在大部分行业都有成熟的客户案例。系统成本低，功能齐，售后服务好，性价比...
得助智能 智能客服机器人可以同时面对多个用户，在第一时间就进行回复，引导客户进行自助服务，如果智能机...
在电子商务行业，尤其是在重大行业活动期间，高效的话务管理对于维护客户满意度和提高交易量具有重要意义。...
在全球化的时代背景下，为各种语言的客户提供服务已经成为多数企业的需求。而在这一背景下，如何有效、迅速...
免费在线客服机器人是指通过网络技术，为企业提供全渠道接入、智能问答和自动回复等服务的软件系统。其目标...
免费试用
精选案例
热门文章
微信公众号 - 得助智能
扫码下载得助智能APP
喜马拉雅
杭州医保
上汽集团
物美
中国工商银行
朝阳医院
瑞幸咖啡
中国人民银行征信中心
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
