国家电网、上汽、捷安特、唯品会、美的、瑞幸等1000家各领域龙头选择得助智能客服，来看客户证言合集！

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2023-11-21 18:33:08

作者：科技蓝

阅读量：503

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文章摘要：中关村科金得助客户证言合集

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

随着人工智能技术的不断发展，智能客服正逐渐取代传统的人工客服，给企业带来了巨大的冲击。智能客服以其高效、准确和24小时不间断的服务能力，成为了许多企业提升客户满意度和降低成本的重要工具。

智能客服加速替代人工客服

传统人工客服模式下，用户咨询问题响应慢，活动期间咨询排队、服务质量无保证。客服下班后，用户咨询无人响应，大量输入问题无快捷导航，沟通不便捷。用户咨询商品问题过程中，需要反复发送商品链接和确认，体验不佳。对于消费者紧急问题缺乏识别，不能快转人工，进而影响用户体验和品牌口碑。

在此背景下，得助智能客服应运而生，得助以“消费者体验”为中心，打造AI智能客服一体化解决方案，由AI机器人智能应答，自助完成业务咨询、查询和办理有效拦截 80%以上简单、重复性问题。

点击免费试用＞＞得助AI智能客服系统

“得助”是中关村科金旗下全场景智能营销服务品牌，通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，打造了覆盖数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系，帮助企业打造“超级员工”，实现具有分析决策能力的强人工智能应用。凭借领先的AI技术实力、系统化解决方案能力、深厚的行业服务经验，公司已服务1000余家各领域头部企业，其中包括中国工商银行、中国银行、中国邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、唯品会、美的集团等数十家500强企业，并得到客户的广泛认可。

中关村科金得助客户证言合集

重庆百货客服部经理

“我们希望拥有一个全场景的智能客服系统与我们的客户进行及时沟通，极大的改善了我们的服务体验和业务支撑，感谢得助智能的服务团队。”

民生易贷客户主管

得助云呼叫中心系统功能智能化、多样化，保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠；在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等，为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。”

步步高大客服中心负责人

“得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心，双方通力合作，着眼未来构建智能客服系统。传统在线和语音服务在智能客服机器人协助下，提高了我们一线客服代表服务效率，为我们客户提供更智能、更专业、更有温度的服务，提供便利和支持。

”百安居呼叫中心负责人“得助智能系统易用性强，满足业务开展需求，服务响应速度及时，有效的解决客户回访、通知等业务需要。

”客如云呼叫中心负责人“我们采用得助智能批量外呼功能，操作简单，提升人效，同时线路、系统性能非常稳定，对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。”