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电销公司如何选择电话转移呼叫设置方法

市场活动

2022-11-11 13:22:58

作者：晓得

阅读量：773

文章目录

文章摘要：电话转移呼叫设置方法是一套企业用户可以直接通过网络使用的客服坐席管理系统，能够满足绝大部分企业对于电话营销外包发展需求。在这个大数据时代背景下，电销公司都会选择适合自己企业发展的电话转移呼叫设置方法。

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电话转移呼叫设置方法是一套企业用户可以直接通过网络使用的客服坐席管理系统，能够满足绝大部分企业对于电话营销外包发展需求。在这个大数据时代背景下，电销公司都会选择适合自己企业发展的电话转移呼叫设置方法。

一、电销公司如何选择电话转移呼叫设置方法

1、根据行业和人员情况灵活选择。

就服务而言，现阶段很多的外包公司都有着严重的骚扰性问题。

比如：快递公司，物流公司等，因为他们没有专门培训过或者正常上岗，不具备相应的技术团队所以服务态度就相当于是被对手掐住了脖子，这样肯定会给客户带来诸多的麻烦与损失，还要招聘大量的人工座席进行跟踪，这样也极大地增加了企业运营成本。

2、电话转移呼叫设置方法根据企业实际需求，规避高频封号风险。

电销公司选择外包公司的时候最好提前试用几家，看一下它的防封效果怎么样。

3、外包公司收费贵吗？由于外包商的收费标准往往比较低，所以选择外包公司的时候建议多咨询几家，看一下他们收费的起哪种费用，价格是否合理。

二、电话转移呼叫设置方法是什么意思

电话转移呼叫设置方法是指：当客户打来的电话中包含了自动转接人工坐席，系统会根据既定规则将这个号码按放入预先录制好的语音通道，然后由坐席播放。

这样坐席只需要进行简单地等待就可以实现对客户的主动沟通，而且不会导致高频封卡问题。

三、电话转移呼叫设置方法的方式

1、手动转接

2、自动插头

3、点击拨号

4、批量外呼

5、全程录音

6、分段式录制与完善

7、挂机短信

8、数据统计

9、crm和工单管理

10、报表统计

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