企业如何选择得助智能客服开放平台地址

随着互联网的快速发展，人们已经不满足于在线咨询获取信息了。这时候智能化的客户服务软件得助智能客服开放平台地址就出现了。那么，企业如何选择得助智能客服开放平台地址？

一、得助智能客服开放平台地址的特点

1、多方面对接客户首先要考虑的是自己需求，我们应该明确我们想要什么样的产品或者为什么要购买客服系统

2、根据自身行业报价来定我们需求的系统可以降低成本

3、通过对比选择适合自己的客户服务系统

4、通常来说客服电话系统功能越丰富、性能也就越高

5、系统部署的时间较长

6、系统维护更新只有跟上才可以用最专业和细心的服务保障。

二、得助智能客服开放平台地址的优势

1、得助智能客服开放平台地址提升客服工作效率当访客进入到我们的页面后,首先感受到的便是客服机器人的声音；同时他们弹出窗口，引导访客点击自助服务按钮，实现精准营销。

2、减少客户服务负担使用我们的客服系统则没有必要担心人员流失，客户数据整理归档，并且所有客户信息和数据以及相关记录都存贮在系统里以便随时查阅。

即使是删除或修改客户信息也可以看到并且进行重头戏；第三方客服系统支持全渠道接入，无论从哪个渠道回到公司微博等任何平台，客服机器人都会及时响应。

3、增强客户体验当公司职员添加新客服人员时，我们的客服软件会针对不同标签粉丝有针对性地推送消息，让其参与到活动或产品介绍中，让客户真正直观地感受到公司对他们的重视和关注。

4、节省办公费用借助我们的客服中心强大的功能，可以完善的向企业管理层传递粉丝的运营指令，进而激励积极拓展业务的员工。

三、得助智能客服开放平台地址怎么收费

在线客服系统的出现，使得企业对在线客服的需求增多。因此，市面上有很多类型的智能客服系统。那么这些智能客服系统都是如何收费的呢？下边我们就一起来了解一下吧。

1、按坐席付费的客服系统目前免费的技术比较成熟，功能也比较全，但是也存在一定的局限性。

举个例子：人工座席只可以接待一小时，而且不能回复多条咨询；在线客服机器人则不同，它可以24小时在线，并且可以回答大部分简单问题，而且具备丰富的知识库和素材库，可以根据访问者所填写信息内容进行快速搜索，提高回复效率等等。

2、按实际产品的功用收费在线客户服务系统的功用非常广泛，除了帮助企业降低成本，还可以帮助企业带来利润放大，例如：节省人力资源、减少培训支出、更好的管理团队、更精细的数据报表等等。

四、得助智能客服开放平台地址的收费方式

1、付费模式基础版:是企业独立采用的收费模式，按年度或按年计算。

每月的套餐话费为300元/次，包括3000-500元/年不等。

2、定制版:定制版针对项目特点进行设置，可以选择不同的版本，价位也略有差异。

其中定制版主要看你所做的行业领域是什么，像医学美容、保险、教育等相关专业，可根据自己的需要选择合适的版本来购买。

3、按坐席付费模式:主要考虑公司的人数和流量承受能力，当然如果是普通的企业，就避免超过这个范围，如招聘难，人员流动大等问题。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99、99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882