电话销售管理系统具备哪些优势功能

电话销售管理系统是企业最常使用的方式，因为它可以帮助企业联络客户，降低运营成本。然而，许多企业在进行外呼时会出现封卡、限制拨号等问题，这给大家带来了不好的体验，导致大量无效电话浪费，严重影响工作。

一、电话销售管理系统的优势

1、电话销售管理系统智能ivr：一步直达到客户所想要查询的数据库内容

2、自由选择业务类型:只要您有网页和微信，就可以轻松访问该网站，也可以根据需求单击开启；

3、自动外呼:支持电脑端与安卓/苹果手机端同步外部呼叫电话软件可以代替人工拨打电话，筛选意向客户，并快速分配给相应的坐席，提高销售效率。

4、通过录音功能，实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求

5、自动弹屏：跟踪每次沟通结果，记录整理报告，输入关键词进行搜索，查看数据趋势

6、客户管理:挂断电话后，可以自动发送邮件，短信服务，以便及时解决客户问题。

二、电话销售管理系统的主要优势

1、自建模式：搭载云原生技术，保证了底层数据的安全传输，即使员工离职，新员工也没有权限删除账户和密码。

2、电话销售管理系统稳定性强：采用云原生技术，保障了底层数据的安全传输。

3、通过对接api通信开放能力平台实现通讯功能，让企业共享信息资源，避免了通信资源的阻塞。

三、电话销售管理系统的优点

1、通话记录：根据用户来电号码或其他自动连接方式播放语音广告(如小程序、微信)

2、智能分配，合理安排座位

3、电话销售管理系统快速建立联系

4、支持批量导入客户数据

5、可以进行全天候自动化服务

6、可以实现对重要人员的访问计划

四、我们的电话销售管理系统的功能特点

1、ivr自助语音导航功能，可帮助企业引导用户按需求进行选择，同时也可以为企业减轻客服人员的负担，提升企业形象；

2、监控录音功能，可实时查看销售外呼情况，判断坐席状态，及时跟进未连接线索；

3、电话销售管理系统智能路由机制，保证拨打的每个电话都能被听到；

4、智能路由机制，可以根据客户地区、呼出时间、座席忙线状态等筛选条件确定目标顾客群体；

5、智能路由机制，保证来电客户不因任何原因放弃电话的请求，并将该呼叫转给相应的坐席；

6、智能ivr导航，可实现将来电分配给最匹配的客户，避免某些客户无人接待而去寻找客户；

五、使用电话销售管理系统的优势

1、灵活部署:支持集中管理，随时扩容；

2、电话销售管理系统智能分配，平均分配，优先级别分配；

3、自动过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达；

4、crm管理：支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

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