400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 产品功能 客服后台管理系统可以对接哪些渠道

客服后台管理系统可以对接哪些渠道

产品功能

2021-08-26 17:19:56

阅读量:1875

文章目录

文章摘要:得助智能客服后台管理系统可多渠道对接接入市场上绝大多数提供 api接口的平台,如公众号、小程序、微博、抖音等。大幅提高客户接待工作效率,为企业提供更加智能化的营销解决方案。

得助智能客服后台管理系统可多渠道对接接入市场上绝大多数提供 api接口的平台,如公众号、小程序、微博、抖音等。大幅提高客户接待工作效率,为企业提供更加智能化的营销解决方案。
一、全渠道
1、网站、推广的落地页、H5页面
无论在PC端还是在第三方平台的推广页面,都可以通过客服后台管理系统来实现访问。访问之后,网站前端的右侧会出现一个小弹窗。工作人员通过客服后台管理系统对访客进行实时监控页面浏览轨迹。

客服后台管理系统实现访问
2、微信公众平台
面向微信公众平台需要经过公众号的认证后才能实现,有两种接入方式。一种是在用户定制菜单中插入对话链接的方式实现客户服务功能,当公众号粉丝按下咨询按钮时,手机页面会自动跳转到与您填写的 url地址对应的对话窗口。
另外一种是在客服后台管理系统添加公众号,通过扫码快速配置,即可实现数据对接。
3、微信小程序, APP
微信小程序、 APP一般都是企业自己独立做的商城,服务类的项目比较多,在小程序中利用窗口实现客服后台管理系统内置的效果。
4、新浪微博
微博账户必须是蓝 V或橙 V,新浪微博中的私信系统也可以接入客服后台管理系统。成功接入后,所有粉丝都可以通过客服后台管理系统来了解,同时也可以通过这个网站来了解这个问题。
客服后台管理系统接入微博
5、抖音
现在抖音是一个相当热门的渠道,客服后台管理系统可以同时对接多个抖音企业号,进行粉丝私信和评论快速回复。
6、今日头条
一些商家店铺和推广页面也可以访问客服后台管理系统,推广页面很好理解,就像前面说的web页面一样,直接在按钮里面嵌入对话链接。最终在咨询页面组件生成时加入转换后的咨询链接即可实现咨询功能。


目前客服后台管理系统能够对接的主流渠道是以上提到的网站、推广的落地页面、H5页面、微信公众号、小程序、 APP、微博、抖音、今日头条等平台和场景,只要平台上提供的服务就可以实现数据对接。  

上一篇 客服坐席系统跟普通客服系统的区别 下一篇 外呼管理系统能解决企业哪些问题
产品专题:

相关文章推荐

得助-中关村科金旗下自主研发的...
得助-中关村科金旗下自主研发的...

依托大模型、ASR、NLP、TTS等AI技术,得助自研了企业知识大模型、大模型知识助手、智能文本服务...

外呼系统哪家好用-提升业务效率...
外呼系统哪家好用-提升业务效率...

选择一个合适的外呼系统对于提升企业的客户服务质量至关重要。得助外呼系统凭借其强大的功能、稳定的性能和...

【大模型+专栏】新一代智慧音视...
【大模型+专栏】新一代智慧音视...

中关村科金一直以来持续深耕智慧音视频解决方案,在音视频领域获得百项产品和技术专利,依托自研的人脸识别...

免费试用
精选案例
喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团

牵手上汽集团,激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美

物美携手得助,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行

工商银行:系统+运营双维度升级 助力业务高效增长

查看详情 >
朝阳医院

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 客服后台管理系统可以对接哪些渠道-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
客服后台管理系统可以对接哪些渠道-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
客服后台管理系统可以对接哪些渠道-得助智能-得助智能
客服后台管理系统可以对接哪些渠道-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    客服后台管理系统可以对接哪些渠道-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部