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2022-09-09 11:40:10
作者：晓得
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云电话客服系统是企业与客户沟通的一座重要桥梁，它将为您添砖加瓦。云电话客服系统能帮助企业建立起完善的售前、售中、售后管理体系。那么，云电话客服系统有什么优势呢？
1、全方位服务客户：可以根据自己的需求选择所需的功能板块和数量，无论身在何处，只要你恰好需要，都可以轻松获取咨询服务；此外，如果企业需要对公司产品进行更改或者定制化开发，也会提升客户满意度。
2、多种渠道接入：除了常规电话渠道，还支持网页、微信等不同渠道接入（web、h5）、小程序、pc网站、app、抖音等各种渠道。
3、云呼叫中心：客服在线咨询系统是基于saas模式的呼叫中心设备，能够支持客户随时打断客户咨询过程，即使是遇到特殊情况，也能及时回应，减少因等待时间过长而导致的客户流失
4、人机协作：客服坐席分工和合作，使用专属技术，利用关键词回复预先采集到的问题，实现人机自动接听等功能
5、快速学习：云电话客服系统具有很强的语义分析能力，可以自主修改各个类型的知识库
6、多维报表查看：每日访客数据、新增数据、搜索引擎、跳出率、对话/离线数据、留言等进行全面统计并呈现给企业，为运营者做相应策略调整
7、智能质检：在线咨询系统对录音文件进行存贮和分析，有效提高质检成绩
8、快捷话术：云电话客服系统配合ai人工智能客户服务语音功能，可以快速响应客户的咨询，解答常见性的问题，引导用户进行自助服务。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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