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2023-11-24 14:02:44
作者：晓得1
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在互联网技术飞速发展的今天，催收仍然占据着各大城市的首位。因为工信部出台了关于骚扰电话处罚的相关政策，所以催收行业随之发展迅速。
但是随着疫情的原因，许多需要用卡还款的行业都发生了变化。
例如：房产回访公司、装修行业、教育培训机构等都纷纷开始应用智能催收机器人，以减少人员流动率。
一、催收的意义在什么地方？
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1、目前很多银行面临着较严峻的催收压力。
呼叫中心系统由于借款人对逾期的定义不清楚，因此对用户的合规审查没有做好。
2、在催收过程中，主要考虑的是客户资源问题，例如收款能力怎样，逾期时间是否是自己想要的，拒绝还款的金额是否符合当时企业的经营状况等。
3、呼叫中心服务在催收过程中遇到各种各样的纠纷和投诉，常见的就是还款困难。
4、现在越来越多的银行选择使用催收外包这样的专业性强的服务提供商。
二、催收管理系统的意义
1、催收外包是指将相关部门直接整合为本公司或者其他单位进行处理，通过技术手段将相关部门进行协调和监控，并且将已经解决的问题交回到工作组内部解决，这种方式可以节省大量人工成本和时间精力，最终有效提高解决率。
2、电销系统催收外包是一个风险控制、安全保障的业务类型。
许多金融企业都需要引入外包形式的外包团队，这样可以降低企业成本和劳动力损失。
我们的智能机器人电话外包，适应新时代快捷的业务场景，帮助企业实现智能化转型。
它集全渠道、智能路由、ai预警、数据分析为一体，支持重点监控，防止病毒、密码泄露，稳定防封，简单易操作，满足企业复杂业务的多次催收需求。
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