推荐对企业有帮助的客服系统

市场活动

2022-07-23 18:08:41

作者：晓得

阅读量：965

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文章摘要：好的在线客服系统，可以给企业带来最大化的利益，也可以减少员工的工作压力，提高员工的工作效率。企业在选择客服系统时，一定要根据自己的需求来选择，大部分企业往往不知道那些在线客服系统好用，下面给大家推荐一个好用的在线客服系统。

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好的在线客服系统，可以给企业带来最大化的利益，也可以减少员工的工作压力，提高员工的工作效率。企业在选择客服系统时，一定要根据自己的需求来选择，大部分企业往往不知道那些在线客服系统好用，下面给大家推荐一个好用的在线客服系统。

推荐对企业有帮助的客服系统

一、推荐好用的在线客服系统

一款好的在线客服系统应该具备以下功能：

1、主动引导访客

当客户来访时，使用得助智能在线客服系统会自动提示消息并主动进行问候。在设置时，可以根据不同页面的特点设置相关的邀请词，主动让客户咨询问题，这样就增加了客户的回复率。

2、数据分析

得助在线客服能自动记录客户的数据和分析访客来源、对话量、客服接待时间、历史对话等数据。精准的分析可以让销售人员更加快速地了解客户，从而更好的服务客户。

3、客户管理

它可以对客户进行分类，按照等级ABCD对客户进行分类汇总。对于一些业务量大，客户资源多的企业来说，客户管理还是很重要的，一旦客户更多，保留和管理变得更加困难，使用在线客服软件可以根据不同需求类型的客户标签，有选择的给客户推送，无论是客户转型还是售后服务都可以发挥重要作用。

推荐对企业有帮助的客服系统

二、好用的在线客服系统推荐

1、智能接待机器人

得助电话客服系统软件无论白天还是夜间实现7*24小时在线接待，节假日也会对客户进行服务，只要有客户咨询，就会进行客户接待，有效地防止了客户流失，在线客服机器人可以根据知识库中内容对客户的信息进行准确的回复

2、信息保存

得助在线客服软件自动保存客户聊天记录和客户访问路径，利用工单管理功能实现客户需求的流程处理和跟踪。在线客服软件自动存储所有客户信息、数据及相关记录，方便后期的跟进工作。

3、快速回复设置

在线客服系统的快速回复功能也给坐席人员带来了很多便利，快速回复内容可以支持回复文本、图片、图片、语音、视频等信息形式，而且机器人还会自主学习不断完善自己的知识库，更好的服务客户，给客户更好的服务体验。

得助智能在线客服能够帮助企业减少大量的人力，带动工作人员的工作效率，给客户带来更好的服务体验，是新时代企业大力发展的利器，有需要的可以随时和我们取得联系，期待我们的合作！

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882