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在线客服咨询平台哪家好（在线客服有哪些平台）

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2023-12-01 11:02:52

作者：科技蓝

阅读量：1623

文章目录

文章摘要：市面上的在线客服平台不少，各式各样的功能与优点，那么在线客服咨询平台哪家好呢？首先我们关注的就是它的价格了，价格而合理符合自己的预算其次就是功能了，好用的功能不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。

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市面上的在线客服平台不少，各式各样的功能与优点，那么在线客服咨询平台哪家好呢？首先我们关注的就是它的价格了，价格而合理符合自己的预算其次就是功能了，好用的功能不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。

一、在线客服咨询平台哪家好

1、客户通过各个服务渠道发起请求，按版照服务目录和请求分派规则，接受统一窗口的在线服务或者工单支持。建议企业用户根据自己的实际需要，从功能出发进行仔细挑选。得助在线客服系统无论是在哪方面都是比较适合的，帮助客户节省等待时间的同时提升客户满意度，真正实现一站式客户服务。专业的在线客服系统，应该支持多渠道全接入、客服分派机制、服务工单管理、统计分析、客户管理、话术库管理，智能防刷，访问规矩浏览这几个基本的模块。不同的企业有不同的需求，得助会根据每一位客户的实际需求做定制化的开发，为每一位客户打造集安全性、满意度、性价比于一体的更适合企业使用的在线客服系统，并在一定程度上提升了企业的形象感，传递给客户更专业的感受。

在线客服咨询平台哪家好（在线客服有哪些平台）

2、工单一头连着客户，根据客户的问题类别，串联企业各个相关的部门，甚至连同企业合作友商一起，在同一个平台共同协作为客户提供靠谱的服务，最终接受客户的权监督和评价，形成端到端服务闭环。我认为专业的客服系统应该是这样的，好的客服系统还应该具有高度可扩展性，可以与企业其他系统进行对接实现数据互联互通。在线客服公司哪家效果好？得助智能有一席之地。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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