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2023-11-30 11:12:18
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互联网时代的迅猛发展，电销行业如雨后春笋般快速普及，对客户的服务也越发的重要，网站客服在线系统担当的责任越大，对其功能的要求就越多。
网站客服在线系统是一种不需要安装软件在网页上就可即时聊天的通讯系统，它可以实现客户直接与客服交流，是企业不可或缺的系统。现如今网站客服在线系统也追赶时代的潮流，满足市场的需求，在企业中使用广泛。
得助智能是一家专注在线系统的公司，其网站客服在线系统支持多种功能。
1.该系统将头条，公众号等渠道集成一体，在系统平台统一会话，能够接受来自不同渠道的请求，在一个平台页面就可以回复不同渠道，不同客户的咨询，不需要登陆其他系统，操作更加简单，提高客服工作效率。
2.产生对话时，网站客服在线系统支持让客服快速掌握客户信息，全方位建立客户画像，实现精准营销。
3.一个网站的打开速度会影响访客的心情，如果页面打开速度很慢，访客大概率是不再等待。客户进入某网站后，不及时弹出咨询窗口，或者咨询窗口不明显，客户对网站印象也不好。得助智能网站客服在线系统，当客户进入到官网时，自动弹出窗口，0跳转，确保不遗漏任意一条消息，以积极的态度服务客户。
4.对于目前人员流动量大的常态，网站客服在线系统支持随时调取与客户的会话记录，将客服与客户的聊天信息保存完整，从根源上避免了丢失信息，为之后联系客户提供便捷。网站客服在线系统帮助企业整理与保存客户信息，为做报表建立基础。
5.客服大多数是在工作时间服务客户，下班后和假期间都不能处理客户问题，此时需要智能客服机器人对客户进行服务。得助智能的网站客服在线系统中的智能客服机器人可全天7*24小时在线，并辅助客服解决客户的疑问，减轻工作压力，提高效率。在节假日时，客户填写表单，留下信息和联系方式，表单可自动上交系统，当客服结束休息时，就能联系客户，尽最大努力留住每一个客户。
网站客服在线系统适用于金融，服务等多数企业。其操作简单易学，为客服提供了便捷，为客户提供了高效服务。
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