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全方位连接客户，打造从“智慧服务”到“智能营销”的一站式客服系统工作台

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统一集成全网营销渠道

聚合所有主流营销渠道，多种灵活辅助功能，提供快捷工作方式

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客户身份信息精准识别

客服软件及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等；
全方位用户画像，洞察客户，精准主动营销

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智能客服辅助人工，
提升获客能力

根据客户提问，系统后台智能客服助手自动匹配佳解决方案为客服自动推荐话术，提升服务效率

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实时智能质检，
完善客户服务体系

多方式随机抽查，多类型质检模板，保障企业客服质量清晰透明。
实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握

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会话智能分配

智能化分流，实现专人专岗，同时根据不同来源渠道、不同客户画像实施不同的分配策略，提升服务效果和用户体验

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更丰富的功能， 满足您的不同业务需求

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消息必达

客服软件聊天窗口快速打开，0跳转，消息必达无遗漏，支持多浏览器兼容，便于服务营销

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访客邀请

自动识别客户进入网站，自动弹出聊天界面，邀请客户会话，可手动、自动邀约

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同事会话

查看当前组长可见范围的下属坐席的会话情况，可强行加入会话或者接管会话

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智能辅助

减低客户等待服务时间提升客服体验，也可以针对新人客服进行辅助提示，快速了解客服咨询业务问题解决方案

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辅助组件

按照卡片形式给客户推送各类优惠券，活动宣传等营销活动

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安全防护

恶意防刷保护、客户隐私保密，系统有效抵御信息窃取与攻击行为，全方位保障企业、客户信息安全

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受到国内大型企业的信任

我们希望拥有一个全场景的智能客服系统与我们的客户进行及时沟通，极大的改善了我们的服务体验和业务支撑，感谢得助智能的服务团队。

郑菁 / 重庆百货客服部经理

得助云呼叫中心系统功能智能化、多样化，保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠；在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等，为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。

段女士 / 客户主管

得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心，双方通力合作，着眼未来构建智能客服系统。传统在线和语音服务在智能客服机器人协助下，提高了我们一线客服代表服务效率，为我们客户提供更智能、更专业、更有温度的服务，提供便利和支持。

吴丰慧 / 步步高大客服中心负责

得助智能系统易用性强，满足业务开展需求，服务响应速度及时，有效的解决客户回访、通知等业务需要。

朱雷 / 呼叫中心负责人

我们采用得助智能批量外呼功能，操作简单，提升人效，同时线路、系统性能非常稳定，对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。

罗丹 / 呼叫中心负责人

为上千家企业级客户提供服务

喜马拉雅 - 得助智能

物美 - 得助智能

龙湖地产 - 得助智能

新氧 - 得助智能

捷安特 - 得助智能

高途课堂 - 得助智能

中融信托 - 得助智能

国美金融 - 得助智能

中国人寿 - 得助智能

碧莲盛 - 得助智能

薇诺娜 - 得助智能

云朵课堂 - 得助智能

啄木鸟家庭装修 - 得助智能

百信银行 - 得助智能

爱康国宾 - 得助智能

蕉下集团 - 得助智能

立昂教育 - 得助智能

金牌橱柜 - 得助智能

民生易贷 - 得助智能

永城保险 - 得助智能

雅贝康口腔 - 得助智能

步步高 - 得助智能

国韵教育 - 得助智能

欧派家居 - 得助智能

兰州银行 - 得助智能

亚太菜金 - 得助智能

博奥晶典 - 得助智能

重庆百货 - 得助智能

泽稷教育 - 得助智能

百安居 - 得助智能

九江银行 - 得助智能

广大信托 - 得助智能

雅贝嘉牙科 - 得助智能

花生好车 - 得助智能

乐学在线 - 得助智能

华北石油 - 得助智能

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