预催收
低账龄催收
保险缴费
通过得助智能语音机器人对逾期客户外呼催收
• 全自动化催收作业,拟人化沟通,M0-M1催回率90%+
• 1个机器人 ≈ 5个人工坐席,大幅提高催收效率,降低运营成本
• 针对不同逾期阶段和客户类型可灵活定制话术
• 标准话术流程,避免人工催收话术不规范引起的合规风险和投诉
• 通过智能语音机器人进行营销,无须复杂培训,可快速上岗。
• 机器人可保持7*24小时热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响。
• 通过标准的客观判断确定意向客户、清晰标记,方便销售二次跟进。
• 机器人拥有多轮对话能力,可独立解决常见客户问题,引导客户自助完成问题咨询、办理业务等,语音交互过程中还可支持打断、重复、沉默等多种形式,同时支持关键词跳转人工。
不同行业的企业均需要不同程度的对客户进行回访、通知、告知等,例如上课告知、快递查收等。通过智能语音机器人回访通知,拨打效率高,热情饱满,不影响客户体验
• 智能IVR机器人改变以往繁复的按键IVR导航流程,只需客户语音说出通话目的即可通往指定业务流程,快速便捷,提升客户满意度。
• 机器人拥有多轮对话能力,可独立解决常见客户问题,引导客户自助完成问题咨询、办理业务等,语音交互过程中还可支持打断、重复、沉默等多种形式,同时支持关键词跳转人工。