在线客服系统拥有哪些强大的功能
如今,随着人工智能技术的快速发展和不断创新,越来越多的企业开始利用在线智能客服系统来解决与用户咨询问题。但对于传统客户服务岗位来说,90%以上时间都应该用于回答重复性或超过标准化的问题,浪费大量精力、效率低下,严重影响了与客户之间沟通效果及企业形象塑造。
2023-12-04