客服云

云呼叫中心

智能音视频

RPA（流程自动化机器人）

营销云

智能云短信

智慧视频中台

CDP（客户数据平台）

MAP(营销自动化平台)

SCRM（社会化客户关系管理）

EMP(得助活动平台)

BMC(得助权益平台)

智能云

客服机器人

语音机器人

智能知识库

虚拟数字人

多模态生物防伪与安全平台

行业解决方案

场景解决方案

国际化出海

全场景云客服

互联网可回溯

AI智能视频云

帮助与支持

帮助中心

开发者文档

探索

关于我们

最新动态选型指南产品功能成功案例市场活动公司新闻

首页得助社区产品功能得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？

产品功能

2021-07-16 14:27:44

阅读量：1620

文章目录

文章摘要：

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

得助智能，智能呼叫中心系统线路资源丰富，全渠道，全功能。拥有全国号码来源，无需担心号码问题，也不用接入专用设备，安装简单，可自己安装，费用节省98%。无需技术支持，简单操作，自助开通。详尽的监控体系，智能管理系统，数据报表功能，全面提升管理效率。系统稳定，通话清晰。无需硬件设备，无需布备。智能语音导航是智能呼叫中心系统的核心，它可以对不同用户进行分流和引导，最常见的功能是IVR语音导航功能，这也是智能呼叫中心系统最基本的功能，客户可以根据其语音提示进行按键操作获得相应的服务，这一功能的合理应用不仅可以为客户提供良好的服务还能提高企业的效率。

智能呼叫中心系统不同于之前的呼叫中心，在其基础上，结合人工智能技术，来提高公司业绩。智能呼叫中心系统常被广泛应用于全国各行各业，比如金融保险、零售业、电子商务、教育培训、科技、生活服务，医疗服务等各行业。一键导入，可以自动拨号或选择拨号。预测试外呼对于号码的检测速度非常快，可3倍提高外呼效率，利用当前国际的前沿算法，使得外呼工作效率提高40%,坐席无需等待，降低客户的骚扰率。系统灵活分配，可以平均分配，也可以按照技能优先分配，还可以开启计划智能外呼。当坐席进行外呼时也可以显示不同的号码。

智能呼叫中心系统，通俗的讲就是在一个集中的场所，由很多的服务人员组成的一个机构，并利用高新技术，处理来自企业、顾客的咨询需求，我们以来电咨询为例，智能呼叫中心系统除了要具备同时处理高峰来电的能力，还要具备有显示号码的功能，还要将来电自动分配给对应的人员处理，并能对所有来话信息实现存储和记录的操作。一个智能呼叫中心系统在具有呼入电话与呼出电话功能的同时，也可以处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务，还可以进行顾客拜访，对客户进行满意度调查等业务。批量筛选客户、精确获取意向客户，针对该项应用主要针对金融保险行业，筛选其中的空号和假号等，对能拨通的号码直接进行服务，或者转接人工坐席。全面、及时、智能的筛选客户。减少人工坐席业务量，提高筛选客户效率。未来随着科技的不断进步，智能呼叫中心系统将还有更多智能化功能。

上一篇 智能电话语音客服系统给企业带来什么好处（智能云呼叫中心的重要性） 下一篇 得助智能：客服管理系统哪个好？

产品专题：

相关文章推荐

大模型+BI，大模型支撑的智能...

大模型+BI，大模型支撑的智能...

中关村科金得助推出AI营销助手产品线，基于自研的金融领域大模型为数智底座，结合OCR、RPA、音视频...

保险销售行为可回溯：百年人寿携...

保险销售行为可回溯：百年人寿携...

百年人寿通过引入得助互联网销售可回溯系统，成功提升了企业合规质效，为保险行业的健康发展作出了积极贡献...

大模型知识库：打通企业知识应用...

大模型知识库：打通企业知识应用...

得助ChatPilot知识助手的出现，彻底改变了企业传统的知识获取方式。员工不再需要花费大量时间在庞...

得助机场呼叫中心解决方案：智能...

得助机场呼叫中心解决方案：智能...

为了提升呼叫中心的服务品质和旅客的咨询体验，得助提出了一套创新的呼叫中心系统解决方案。该系统确保了系...

呼叫中心平台推荐：提升效率，优...

呼叫中心平台推荐：提升效率，优...

得助呼叫中心平台的数据分析和CRM集成功能，为企业提供了深入的客户洞察和高效的服务流程。此外，其灵活...

智能坐席助手解决方案推荐-实现...

智能坐席助手解决方案推荐-实现...

通过引入得助智能坐席助手，企业不仅能够提升坐席的工作效率和服务质量，还能够通过智能化的服务手段，增强...

免费试用

精选案例

喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >

杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >

上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >

物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >

中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级助力业务高效增长

查看详情 >

朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >

中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >

相关产品推荐

热门文章

选型指南产品功能成功案例

保险销售行为可回溯：助力百年人寿的合规质...

证券OCR智能识别平台：革新金融行业的智...

证券OCR智能识别平台：赋能西南证券的智...

得助OCR平台推荐-助力西南证券搭建统一...

证券OCR智能识别平台：赋能西南证券业务...

汽车行业云呼叫中心解决方案 -高效稳定、...

汽车行业云呼叫中心：提升客户服务，增强品...

AI电话机器人：重塑电销行业，引领高效沟...

AI电话机器人推荐-高效的电话拨打能力、...

大模型赋能长安汽车财务共享中心智能知识库...

大模型+BI，大模型支撑的智能数据分析，...

保险销售行为可回溯：百年人寿携手得助回溯...

大模型知识库：打通企业知识应用的“最后一...

得助机场呼叫中心解决方案：智能化升级，提...

呼叫中心平台推荐：提升效率，优化客户体验

智能坐席助手解决方案推荐-实现有温度、懂...

家电行业客服系统解决方案-有效提升服务效...

外呼系统平台推荐：赋能企业，提升客户沟通...

智能语音质检系统-深度挖掘与分析，助力企...

外呼呼叫中心系统哪家好-外呼呼叫中心系统...

三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...

电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...

海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...

信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...

保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...

得助携手中智信，助力金融消保智能化升级

AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...

得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...

Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...

专题推荐

快速试用

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？-得助智能-得助智能

与我联系，免费试用

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？-得助智能-得助智能

立即注册，免费试用

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？-得助智能-得助智能

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？-得助智能-得助智能

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？-得助智能-得助智能

产品

云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库智能音视频 OCR平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)

解决方案

新零售金融银行国际化出海全场景云客服互联网可回溯电商医疗政务保险信托证券公安反诈智慧双录远程尽调汽车金融 AI智能视频云

资源中心

客户案例使用指南开发者文档得助社区体验中心

关于

关于得助发展历程核心技术公司新闻合作伙伴联系我们

咨询热线

400-023-8882

得助智能：智能呼叫中心系统功能如何？-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案