催收语音机器人的七大价值-催收语音机器人推荐

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2024-07-31 19:19:28

作者：超能AI

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文章摘要：得助催收语音机器人通过一系列技术创新，显著提升了金融机构在催收领域的效率和能力。无论是从处理合同量、呼叫量还是系统容量的角度来看，得助催收语音机器人都展现出了极高的价值。

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随着金融科技的发展，越来越多的传统业务正在经历数字化转型，其中催收行业也不例外。得助催收语音机器人作为一款前沿的技术产品，在提高催收效率、降低成本、改善服务质量等方面展现出了巨大的价值。本文将从几个关键指标入手，探讨得助催收语音机器人如何为金融机构带来显著的价值提升。

一、大幅提升日处理合同量

在使用得助催收语音机器人之后，金融机构的日处理合同量显著提升，从原来的50万份合同数跃升至430万份。这意味着机器人能够处理更多的催收任务，大大提升了金融机构的业务处理能力。这种规模上的扩展不仅有助于金融机构更好地应对市场变化，还能确保即使是在业务高峰期也能保持高效运作。

二、显著增加呼叫量与有效通话数

传统的催收方式往往受限于人力资源的数量，而得助催收语音机器人则能够实现24小时不间断的服务。在采用该机器人后，呼叫量从250万次/天上升至1000万次/天，有效通话数也提升了3.3倍，达到了1000万次/天。这一方面反映了机器人能够更有效地利用每一通电话，另一方面也表明了机器人能够覆盖更广泛的客户群体，提高了催收的成功率。

三、大幅提高日处理催收任务数

得助催收语音机器人还显著提高了日处理催收任务数，从15万上升至160万，增幅达到了10倍。这一改变意味着机器人不仅能够处理更多的任务，而且能够更快速地响应催收需求，确保催收活动的及时性和有效性。

四、并发量请求增加25倍

并发量请求从20QPS（每秒查询率）上升至500QPS，增长了25倍。这意味着系统能够同时处理更多的请求，这对于处理高峰时段的催收任务至关重要。这种强大的并发处理能力保证了系统的稳定运行，避免了因高负载而导致的服务中断。

五、显著提升坐席效率

在引入得助催收语音机器人之后，坐席的效率得到了显著提升，从原来每人每天处理180次通话提升至390次，效率提升2.1倍。这不仅减轻了坐席的工作负担，还使他们能够专注于处理更复杂的案件，进一步提高了催收工作的质量。

六、系统容量显著提升

系统的容量也得到了显著增强，从支持400个坐席扩展到了5000个坐席，增幅达到12倍。此外，呼叫并发量也增加了2倍。这意味着系统可以轻松应对未来业务增长带来的挑战，为金融机构提供了长期发展的技术支持。

得助催收语音机器人通过一系列技术创新，显著提升了金融机构在催收领域的效率和能力。无论是从处理合同量、呼叫量还是系统容量的角度来看，得助催收语音机器人都展现出了极高的价值。随着金融科技的不断发展，我们有理由相信，得助催收语音机器人将继续引领行业变革，为金融机构创造更大的价值，推动整个催收行业向着更高水平迈进。

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