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语音外呼系统的作用(智能语音外呼的重要性)

场景应用

2022-05-14 11:26:02

阅读量:52

语音外呼系统在进行客服营销时的拨号频率可以达到每天3000-无限通,是人工拨打效率的10+倍,电话机器人在语音外呼系统同时还能根据客户的问题进行智能应答,语音识别迅速,准确判断出客户是否为意向客户,进行省时又高效的客户筛选与选择。智能机器人的使用可将销售人员从重复法人初筛工作中解放出来,全力投入到有效客户的跟进中。



一、语音外呼系统的作用

语音外呼系统构建了领域无关泛化的统计对话引擎,提供对话自动问答语料库,构建多行业知识图谱,提供行业知识库和行业智能客服营销问答。

语音外呼系统辅助人工客服功能:在人工客服回答问题时智能客服会自动理解,搜寻并给出建议答案,人工客服只需要一键点击就可以直接问答,大大提升了客服效率。

AI大数据的分析平台功能可以帮助企业分析客户情感值,焦点话题,地域分布,客户焦点话题,给企业提供一个聪明的大脑。

语音外呼系统的作用(智能语音外呼的重要性)


企业将人机AI电话机器人应用在服务领域,不仅节约每个客户的客服成本,而且还能提升客服的工作效率,提供整体优化解决方案,帮助客户更好地完成商机转化,提升销售额。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882  

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